儘管兩岸交流日益頻繁，有人覺得大陸政府日益開放，民眾友善親切，處處有溫暖。但台灣人看大陸，至今仍是負面印象多於正面觀感。 

根據聯合報系民意調查中心所做的民意調查發現，「專制極權」與「強勢霸道」是民眾對大陸政府的主要形容。五成四民眾對大陸政府整體印象不好，僅三成三對大陸政府有好印象。 

至於台灣民眾對於大陸民眾的觀感則優於大陸政府，但仍以負面觀感居多。有四成七民眾坦言對大陸民眾印象不佳，僅三成八覺得印象不錯。  

台灣民眾對大陸民眾未留下好印象的理由，在不提示選項前提下，以文明程度有待提升比率最高，占二成四，其他負面印象還包括唯利是圖、強悍、自我中心及暴發戶行徑等；另一方面，也有民眾稱許大陸人民和善、親切、吃苦耐勞、能力強、敦厚樸實、積極與熱情，但比率都不超過百分之五。

關於以上民意調查，我前兩天的上海行，給我印象最為深刻。以往都是參加旅行團，頂多在飯店的餐廳與觀光景點偶遇，縱有不良印象也是驚鴻一撇，頂多當成茶餘飯後的笑談而已。 

而此次到上海參觀世界博覽會，由於要在大太陽下，沈住氣耐著性子排幾個鐘頭的隊，又悶又熱的近距離接觸，才發現大陸民眾的「文明」程度真的有待提昇。 

世博場地裡面，每個館，不管熱不熱門，到處都大排長龍。 

由於世博場地幅員廣闊，我們的體力與時間都有限，熊爸發現「印度館」排隊的人最少，我們當下決定先去排。（聊勝於無嘛！有看總比沒看好） 

雖說「印度館」人龍較短，迂迴前進的隊伍仍有六排，一排約二百公尺長，總共有十排，一入口就從第十排走起，快步走到隊伍尾端，不到三分鐘，後面已見又長龍一條。 

我和熊爸兩人並排，一步一步慢慢挨，一路上，有一個個子矮小的女子，不斷地擠進我們兩人之間，我想是否空隙太大，讓她以為可以進位。我刻意調整腳步靠近熊爸一點，免得讓她誤會。無論我留的空隙多小，她還是能不斷地擠進來，甚至用手肘壓制我的手臂爭著向前，一次又一次，我真的被逼煩了。 

我向後一退，躬著身子，轉身對她說：「請！」 

沒想到她竟不好意思的說：「沒關係！沒關係！」

話是講得很客氣，可惜沒一分鐘，她已經順利擠到我前面兩三排，沒事人似地跟左右「新鄰居」東扯西扯。 

接著，我的後腳跟不斷被踩，鞋子不但被採掉，小腿還一次次被碰撞。實在是次數太頻繁，時間間隔太短，亦步亦趨到我一提腳她就迫不及待地先踏下來。 

我禁不住回頭看，原來婦人手上拎著一大包簡易小凳子，還有一袋水果，我回頭輕輕的對她說：「不急著這一小步嘛。」她才意會過來，也小聲的對我說對不起。看來還算文明、善良。 

慢慢移動間，不知何時，我和熊爸之間又有一個「第三者」闖入。

這位長相秀麗的婦人一直緊貼著熊爸，整張臉幾乎貼在熊爸側背的背包上。另一方面，她右手手肘可沒閒著，有一下沒一下地推擠我，她推我太用力時，我會下意識地回頭看一眼，已經挨得這麼近了，真不知她還有什麼事？

就這樣，一路「漫步」著，婦人突然從後面拍拍我，兇巴巴地用命令的語氣對我說：「我跟妳換位子！不然妳一直回頭看我，是什麼意思！我跟妳換位子！」 

我一時傻了眼，什麼和什麼啊？！走在我前面的三個女孩，突然轉身大聲的回嗆：「照排隊！換什麼位置啊？！受夠了！我一早進來就受夠這些人了！真受不！擠什麼擠啊！真不文明！」原來前面三位年輕的小姐也是台灣來的。 

我一下會過意來，回頭跟那位「理直氣壯」的中年婦人說：「因為妳一直推我，我以為妳有什麼事才回頭看一下，妳沒事就請不要推我，如果妳想到我前面，就請說一聲。」 

凶神惡煞的婦人，突然聽到「台灣國語」一起發聲，態度一下子緩和許多。三位走在我前面的可愛台灣小同鄉，隨著隊伍的緩緩前進，一路傾吐著早上六點鐘進來到現在所有的「排隊怨氣」…。 

接近中午，我和熊爸從浦東搭乘渡輪到浦西參觀「石油館」，為了拍黃浦江兩岸風光，我一上船，即到甲板上站好位置。沒想到船一啟動，我的鏡頭前突然跑出一隻油吱吱的大手，拿著相機硬生生地擋在我鏡頭前，我回頭看一下，高頭大馬的年輕男子臉上擺著一副理所當然的表情，動也不動。這時左邊突然擠進一小婦人，手上拿著食物緊緊挨著我，兩眼專注地觀賞風景，我真的很害怕她那又油又濕的的紙袋破掉，我只好趕緊從「我的地盤」抽身退出，走來走去，到處都是「捨我其誰」的表情，我只好乖乖回到船艙的座椅上，靜心等待上岸。 

忘了是誰說的「大陸的硬體做得不錯，軟體部分卻有待加強！」有了這次極近距離的接觸，這才發現大陸民眾的「文明」程度，真的是有待提昇。