日前Google通知了的G Suite用戶Gmail即將大改版，25日在官方部落格正式宣布Gmail大改版的消息，並一次解析Gmail會有哪些更動，現在除了G Suite用戶可以在管理控制臺中切換至新版的Gmail之外，Gmail的個人用戶也可以從設定中選擇適用新版，所有的更新功能將會在未來幾周陸續推出。

這一波更新將會提升超過400萬的付費企業用戶使用Gmail的安全性，並加入AI讓工作變得更加智慧化、更有效率，Google G Suite團隊表示，除了會有全新的介面之外，還會提供進階的安全功能，另外也加入Google的AI技術創造新應用，並整合其他G Suite的應用。

首先在提升安全性的部分，Google為了確保用戶的資料安全性，在上個月推出網路釣魚保護機制Phishing protections，幫用戶辨識出商業電子郵件詐騙，以及保護敏感資料，該保護機制會自動警告用戶，或是將詐騙郵件移到垃圾郵件，擋下99.9％的商業電子郵件詐騙。

這次改版也新增加了保護資料的保密模式Confidential mode，透過保密模式，用戶可以設定到期日或是收回寄出的訊息，來保護敏感資料，郵件到期後收件者將無法再檢視郵件內容，此外，內建的訊息管理控制功能可以讓用戶移除轉寄、複製、下載或是列印郵件的功能，避免用戶不小心將郵件寄錯收件人，導致敏感資料外洩。（如下圖，圖片來源：Google）

接著，在加入AI技術的部分，Google新增了3個由AI技術打造的功能，包含主動提醒回覆Nudging、智慧回覆Smart Reply和重要通知high-priority notifications。

大部分的用戶無法一次處理收到的大量郵件，有時候會漏掉一些重要的郵件，藉由Nudging功能，Gmail會主動提醒用戶追蹤和回覆郵件，像是在郵件旁邊顯示「三天前收到，要回覆嗎」的提醒訊息。而智慧回覆Smart Reply則是在去年就在行動App版本推出的功能，提供用戶預先建立的罐頭訊息，讓用戶直接回覆，過去該功能每天處理了億級的郵件數量，Google這次更新終於將智慧回覆的功能帶到網頁版中。（如下圖，圖片來源：Google）

Gmail這次還在行動版本推出重要通知的功能，透過AI技術挑選出重要的訊息，只通知用戶重要的消息，避免干擾用戶工作，舉例來說，若用戶過去一個月沒有開啟訂閱的電子報，通知會詢問是否要取消訂閱。（如下圖，圖片來源：Google）

此外，這次Gmail也重新設計了網頁版的介面，主要是要讓用戶更方便在收件匣完成大部分的工作，不需要點進個別的郵件中，現在，用戶不需要開啟郵件就可以從收件匣中看見每封郵件的附件，將滑鼠移至郵件上方，可以封存、刪除、標示為已讀或是未讀、延後（Snooze），延後能夠讓特定郵件暫時消失在收件匣中，設定時間到期後才會再出現。（如下圖，圖片來源：Google）

值得一提的是，Gmail也整合了其他G Suite的應用，在收件匣頁面的右側有日曆、保留和任務，用戶可以直接創立日曆行程，記錄工作的想法和待完成的任務，另外用戶也可以自行加入其他G Suite的外掛程式，像是Trello for Gmail、Streak CRM Add-on for Gmail。（如下圖，圖片來源：Google）

最後，當用戶人在外面沒有網路時，Gmail也預計要支援離線存取郵件的功能，提供用戶在沒有網路連線的情況下，搜尋、撰寫、回覆、刪除和封存90天內的郵件，這項離線服務可望在未來幾周內上線。