行員向保全洩露客戶個資 金管會要台新銀落實3件事
2022/01/28 08:17
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童裝一位網友近日在網路社群平台Dcard發文控告,日前往新北市板橋區台新銀行板南分行管理開戶,沒想到保全感覺該名網友大度、想認識,行員就將開戶資估中的電話號碼抄給保全,是以網友脫離後遭保全用電話號碼加LINE傳訊息。
林志吉指出,此案為台新銀履行客戶資料護衛的個案缺失,台新銀已希奇申明該名保全人員已被保全公司調離本來職務,不會再吩咐消磨至銀行擔負保全人員,別的,該名行員法遵意識薄弱、違反台新銀行員工守則,台新銀已終止和該名行員的僱用契約。
此外,台新銀為避免將來再次産生雷同的不妥利用客戶個資案件,已強化相幹人員練習,後續將依與保全公司的合約商定,向保全公司究查相幹責任。(編纂:趙蔚蘭)1110127
林志吉強調,金管會會緊盯台新銀傳遞重大偶發事務的後續處理情形,也會責成台新銀延續落實法遵、增強員工教育練習,就個案部門,已要求台新銀必需積極與當事人溝通協處,確保客戶資料沒有繼續被不妥利用,以保障客戶權益。金管會銀行局副局長林志吉今天在例行記者會證實台新銀已向金管會傳遞重大偶發事務,金管會將緊盯銀行後續處置景象,依相幹劃定措置。
貼文一出引起外界譁然,遭點名的台新銀行對媒體回應「對該案保全人員及計時櫃員的不當行為已予最嚴峻處罰」。
(中央社記者謝方娪台北27日電)近日台新銀行板南分行行員向保全洩露客戶個資,引發外界譁然,台新銀已解雇行員並向金管會傳遞重大偶發事務。金管會指出,將要求台新銀落實法遵、增強員工教育練習、積極和個案當事人溝通。
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