第一步：確認死亡與取得證明
當發現家中長輩或親友安靜地離開，我們往往會先慌張。此時最重要的是先確認是否真的已無生命徵象，最好請醫師或居家醫療團隊到場確認，或直接撥打119請救護人員協助。醫師會開立死亡證明書，這是後續辦理除戶、保險理賠、遺產申報等必備檔案，建議一次申請多份，以免後續需要時手忙腳亂。
第二步：安排遺體接運與治喪規劃
死亡證明取得後，聯絡信任的殯葬禮儀公司安排遺體接運。禮儀人員會將遺體送至殯儀館、冰存設施或其他合法安置地點，家屬可依宗教或家族習慣提前與他們討論靈堂布置、告別式日期與儀式內容。這段時間也可以開始整理保險、銀行資料，確保後續行政程式不會遺漏。
- 確認死亡證明書份數
- 聯絡殯葬服務公司
- 討論告別式規模與儀式細節
第三步：告別式、火化與安葬
告別式是親友最後向逝者道別的時刻，規模可大可小，重點是符合家屬與逝者生前意願。儀式結束後安排火化，火化完成後可選擇樹葬、花葬、海葬或納骨塔安置。若家族已有塔位，記得提前確認使用規定與可用位置。
整個流程大約需要7至15天，若遇到節假日或特殊宗教需求，時間可能會延長。不要因為外界壓力而急於決定，給自己和家人足夠的時間處理情緒與事務最重要。
常見問題 FAQ
家人在家裡過世一定要叫救護車嗎？如果尚未確認死亡，建議先撥打119請救護人員協助；若已屬居家安寧照護，則可依醫療團隊指示處理。
後事流程可以自己安排嗎？可以自行安排，但因涉及行政手續與法規，許多家庭仍會委託專業禮儀服務，以減少奔波與遺漏。
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