小銅板牛排..有夠爛的客訴處理..
2010/03/26 23:17
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帶家人去"小銅板牛排"吃晚餐, 喝湯時居然喝到牙籤, 這家餐廳的主管居然只是"哦"一聲當作沒事..如果牙籤刺破了我的嘴他們也是這樣處理嗎? 這樣的客戶事件處理真是很糟糕..從這樣的事件就可以看出這家公司的教育訓練有很大的改善空間.
星期天到現在已經五六天了..到現在仍然沒有得到這家餐
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