自從上次中華電信的工程人員被我叫來,因為網路太慢了。結果是因為我們的FOXY是開著的,當然就比較慢。這個懂電腦的人,一點就通的問題,我卻煞費心思的一定要中華電信派人來。當場那個工程人員臉都綠了,專家就怕碰到門外漢。
工程人員又被我叫來一次,結果是我們網路卡沒裝好。然後我想請他就順便幫我喬一下,我根本連網路卡長怎樣都不知道呢?結果那工程人員就很慎戒恐懼的兩手攤開,『我沒有碰你們的電腦喔。』表示他真的沒有亂動電腦,『我們只負責線路,不負責維修電腦!』兩手還高舉攤開的,有需要這麼怕嗎?
但負責我們這區的工程人員,怎麼好像換人了。上次的工程人員好像年紀比較大,經驗也比較豐富。他還告訴我,『要點兩下才能開檔案』!『哈哈』!這好像也不在工程人員的服務範圍以內喔,希望他不是被我嚇跑的吧!只要聽到又是我們,工程人員就不敢來了。
還有一次是弟弟打給中華電信,弟弟一直很瞧不起客服要他重新關機、開機的像白癡,還要中華電信直接承認就是他們自己的問題。但弟弟也只是自己在碎碎唸,也不敢直接對女客服人員耍狠。結果客服跟弟弟說,可能是我們家的電腦有問題。弟弟還不相信,等對方連絡好工程人員。
弟弟自己再喬一喬、弄一弄,邊弄還邊不知道唸誰『狗屁』的。但唸一唸『狗屁』,還真的就好了。『哈哈』,真的是我們家的『狗屁電腦』出問題了 。再囂張的弟弟,還不是會搞烏龍 。以為自己很懂電腦 ,就不屑中華電信的客服。他是瞧不起客服是女的,認定女的對電腦本來就一竅不通。這是弟弟的陰影!
弟弟以前的工作,就是專門幫一些熟女解決電腦問題 。弟弟只是一個工讀生,只因為比較懂電腦,所以凡是電腦有問題的都找他。但那問題又是很白癡的,『網路線沒接好當然不能上網!電源沒開當然就沒有螢幕!但螢幕怎麼開呀?』所以弟弟非常瞧不起女的打電腦!
每次問弟弟『為什麼?怎麼會這樣?』弟弟都懶得跟我講,說講了我又不懂。但不講,我不是更不懂嗎?但弟弟想講了,我的態度又『講那麼多,我又不懂!』『哈哈』!弟弟每次都想打死智障熟女,說熟女又不學,每次都要叫他。這….弟弟公司的熟女同事,怎麼跟我一個樣呀!『哈哈』!弟弟就是我的客服兼工程人員,只要電腦有問題找他就OK。除非,連弟弟都搞不定的問題!
所以男生都瞧不起女的玩電腦,尤其是瞧不起中華電信的女客服人員!雖然瞧不起,又無法搓破哪裡錯了。就是不相信女客服人員比男生懂電腦!但線路有問題,還不是要先通過女客服人員這一關!派不派人來,還要問女客服人員呢!
雖然女生也許對電腦真的不想花腦筋,我…就是不想花腦筋,但也不是所有女生對電腦都不行呀!女客服就比我行!但要我關機、開機的測試,我也覺得很白癡!『呵呵』!
我也想請女客服人員就承認是他們的線路出問題了吧,不要再演了,演得好像不是他們的問題,其實根本就是。我比弟弟敢的是,我敢直接對客服人員說『不要再叫我關機、開機的,很煩耶!』但最後還是要配合演一次,工程人員才會被派來。『哈哈』!
我也有點瞧不起女生對電腦的專業,如果接觸的是男的客服人員,我比較信!
23樓. fox2010/02/15 04:50她們可能也覺得很白痴
你覺得客服人員叫你關機、開機很麻煩
客服人員可能這時候也在想:這種只要開關機就可以解決的問題為什麼還要每次打電話進來?她們都能不厭其煩的教導你了,你為何又要嫌麻煩。你覺得一定要請工程師到你家才能解決問題
客服人員覺得,如果可以線上幫你解決問題,盡快讓你的電腦可以使用,那才真是對你最有幫助!有時候換個想法,看待事情的角度會不同,
客服人員受過訓練,即使專業知識真的無法跟MIS或者是資工人員一樣強,
但是我相信她們已經學會站在客戶的角度替客戶著想,
若線上無法處理的事務,不用你提出,她們自己就會幫你聯絡師傅去幫你修。- 22樓.2009/04/21 14:00相信
現在的年輕人都很懂電腦....................??
現在的年輕人 是以為別人都不懂 別人不懂又不講 野口女 於 2009/04/21 14:24回覆 - 21樓.2009/01/15 01:54點兩下
我的臉也綠了
臉更綠的是 還有插頭是自己拔掉的 還問別人電腦怎麼壞的 野口女 於 2009/01/15 16:24回覆 - 20樓. 寮國志昊建築公司2009/01/12 12:25我是專用客服
我家都是我在服務
芭芭!你來幫我看一下.....
老公!為什麼上網那麼慢......
爹地!這個要怎麼列印.....
有時候真的會想說:這麼簡單也不會!!!!
可是現在要服務的次數變少了
卻又有不被需要的挫折
人還是有被需要的感覺比較好
當別人變得跟你一樣聰明時 就會覺得自己似乎一無是處了 所以不要隨便罵別人白癡了 你也只比那個白癡聰明一點點而已 哈哈 別人只是不想會 並不是完全不會 被需要也要看有沒有空 野口女 於 2009/01/13 14:06回覆 - 19樓. tracy's shoes2009/01/05 17:03我不敢瞧不起專業
我是怕我的"笨"天下皆知
As time gose by..... - 18樓. 花豹子2009/01/05 14:22您寫得很輕鬆有趣
您寫得很輕鬆有趣.
但我敢說:
在處理每個環節時.
一定都很煩人.
是誰煩誰 那你是不耐煩的人囉 野口女 於 2009/01/06 00:36回覆 - 17樓. 阿勇(ayon)2009/01/05 10:27這招如何
我們家 我是叫老大去學"電腦維修及組裝"
從此以後家裡電腦有事 都是他的事.......
.
老大會忙死自己 這年頭會太多的 都是搞死自己 野口女 於 2009/01/05 13:12回覆 - 16樓. divagirl2009/01/05 00:58那你是好命啦
還有老弟可以叫!
我家則是 只有我被叫的份
一下子 女兒說 媽咪 電腦很慢ㄋㄟ....
一下子老爺說 媽咪子 我的電腦為什麼不會動? 我的檔案不見了.....
我就是那個得負起 讓電腦可以正常運作的人......

哇 妳是女英豪呢 老公還要向妳求救 野口女 於 2009/01/05 13:13回覆 - 15樓. 家貓比野貓更辣2009/01/04 22:14是啊
幸好我這個電腦白痴
還碰上個電腦高手老公
可以高枕無憂
如果老公沒有比妳強 妳也不會拜倒他的....四角褲下了 哈哈 野口女 於 2009/01/05 13:15回覆 - 14樓. yvonne2111妹2009/01/04 21:39管他對方是男是女
反正我一律裝笨..等他們解決就是ㄌ
是裝笨還是真的笨 不要假裝裝笨 其實是真的笨 哈哈 真笨還不怕被人知道的 野口女 於 2009/01/05 13:16回覆















