企業文化／讀「共好」一書心得分享寶貴企管資料在共好一書中所闡述的「松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天賦」，松鼠的精神是確定每個人工作的價值；海狸的方式是掌控達成目標的過程；野雁的天賦則在於善用鼓舞的技巧，激勵團隊的士氣、勇往直前！合作建立成功的藍圖！敬祝 天天快樂 闔家安康 境界更擴張 豐盛又祥和  晚許登昭敬上 <alpineatks@gmail.com>

作者：肯．布蘭佳（KenBlanchard）雪爾登．包樂斯（(Sheldon Bowles）

譯者：郭菀玲 出版：哈佛企業管理顧問股份有限公司  

　在同學的推薦下，接觸到這本書「共好」，書中所說的「共好」一詞，有一說是源自印地安人的用語，是中文「一起工作」的意思，也有人認為「共好」和台語或是廣東話的「講好」發音相同，有大家講好了，必須彼此合作打拼，無意見的共創勝利的意味。但不管怎麼說，「共好」的精神是值得每個管理者，甚至每個人都可以去學習。作者以一個實例和第一人稱的方式，藉以大自然為題材，從大自然蘊含的生命中發掘出智慧，闡述所謂「企業管理」的真諦。

　主角之一的佩姬．克萊爾被任命為整個企業中營運狀況最糟糕的華頓二號廠總經理，原本應該與該廠「一起完蛋」的高階主管明日之星的白人女性，遇到她生命中

的貴人安迪.朗克羅，而這位地印安人安迪，在他所領導的部門中長期推動「共好」的精神，使得他的的部門從外〈外在現象〉到內〈隊員內心〉完全地脫胎換骨，

成為整個企業三十二座工廠裡，工作效率最高的部門。佩姬下定決心拋開他在課堂所學關於管理理論，更捨棄其他尸位素餐高階主管的冷眼旁觀，決定向安迪學習所

謂「共好」的精神。最後終於在有限的時間內讓該廠起死回生，最終得到白宮受獎的榮耀。

　所謂「共好」的精神指的是人人以正確的方式做正確的事情，而且得到正確的回報。但要如何達到共好，必須藉由「松鼠的精神」和『海狸的方式』再加上『野雁

的天賦』的三個步驟才能達成，以下簡單說明這三個步驟的涵義。

　首先是「松鼠的精神」，松鼠努力工作的動機，是因為他們知道若沒有儲存足夠的糧食，他們就無法度過冬天而喪命。松鼠很努力的工作，就是因為他們的工作很

有價值。人也是這樣，價值遠超乎重要，但卻使於重要。所以松鼠的精神就是去做

有價值的工作，管理者必須讓隊員了解到：

1. 明白我們的工作讓世界變得更好

2. 每個人都朝著共同的目標前進

3. 所有的計畫、決定、行動都要以價值觀為依歸

　其次「海狸的方式」，海狸是動物界中最厲害的水壩工程師，他們所做的水壩堅固耐用，但在建築過程中並沒有以設計藍圖為基礎，更沒有相互監督或指揮，每一

隻海狸自行判斷自己要完成的工作，並解都能達成共同的目標，所以海狸的方式就是每

個人為自己發號施令，讓自己掌控達成目標的過程。如何才能讓隊員自己掌控

達成目標：

1. 界線明確的規定

2. 尊重、傾聽、並實踐員工的想法、感受、需求和夢想

3. 培養工作能力，迎接新挑戰

　最後是「野雁的天賦」，北方的野雁每年以Ｖ字型飛行的距離長達數萬公里，雁群在飛行時，後面的雁會發出聲響鼓舞前面飛行的雁繼續勇敢的前進，而當帶頭的

雁疲倦時，就會有另一隻雁主動替代。根據研究群雁在飛行時，野雁不斷地以聲音鼓舞群雁前進，並輪流領導隊伍前進，所以群雁的飛行距離遠超過孤雁約七成，簡

單的說野雁的天賦其實就是相互的鼓舞。

而野雁的天賦必須用以下的方式完成：

1. 無論表態式或意識型式的鼓勵喝采，都必須符合真誠的原則

2. 針對過程表示讚美

3. E=MC2 Enthusiasm= Mission X Cash X

congratulations                 

熱情 = 任務 × 現金 ×  喝采

 　就像書中所闡述，這本書不管是對個人或是對企業經營對提供了另一種思考的方向，尤其書中最後引述愛因斯坦的公式E=MC2更是令人肯定，企業必須先滿足 

員工的物質需求，在輔以鼓舞、喝采的方式滿足員工心靈層面的需求，如此才能更激勵員工，使公司發展更具有活力。雖然這本書的主角安迪最後因健康因素而過

世，但他所傳承自他祖父的智慧，或說是源自大自然奧妙的智慧—「共好」，卻被廣為流傳，我想這是對他最好的紀念方式。【Just PMP】共好－松鼠、海狸、野雁。 @ blog :: 隨意窩Xuite日誌