文/AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長 詹長霖

數位化前景誘人，然而中國企業在這座金礦前卻似乎躊躇不前。「不知道怎麼做」
正是中國企業領導人提到的最大困擾，阻礙了中國企業數位化轉型的步伐。
要抓住數位化的巨大潛力，中國企業需要審慎規劃、有效執行，按照以下三步系統規劃自身的數位化轉型之路。

第一步：制定數位化轉型目標

明確為什麼要做數位化、數位化要達到哪些目標是轉型之旅的第一步。這一階段，企業領導層需要綜合分析未來技術發展、行業發展、消費者趨勢等諸多因素，定義本公司最優的數位化目標。這包含兩大側重點：
提升運營效率——關注如何以數位技術優化流程、提升企業敏捷性等。
驅動收入增長——關注如何借助數位技術，打造新的收入來源，例如提升消費體驗、制定新的定價模式等。

代表企業：沃爾瑪
零售商沃爾瑪的一項數位化行動目標就是提升行銷精准度，為此該公司在創新和優化演算法的基礎上建立了一個新的搜尋引擎，通過分析消費者歷史搜索習慣和社交模式，為其推送最感興趣的商品。這一搜尋引擎的使用為沃爾瑪帶來了10%－15%的交易量增幅。

第二步：採取數位化轉型行動

明確目標後，企業必須展開更為深刻的、從觀念到能力的內部變革。

首先，企業需要在全公司範圍內提升各方對數位化轉型的認同感，並建立起數位化思維方式：在塑造競爭優勢方面從自給自足到開放合作，在產品設計開發方面從線性開發到快速試驗，在工作職能方面從機器替代人類到人機互補合作，在資訊安全方面從被動合規到積極應對。

其次，針對投資於哪些數位技術和能力，企業需要明智地作出決策，打造數位化企業、贏得數字消費者應是企業關注的兩大重點領域。而產業物聯網、人工智慧、敏捷創新等數位技術，也有利於數位化企業對其運營改造升級，提高內部運營效率。
最後，企業需要努力擺脫原有的產品驅動型發展方式，真正瞭解客戶顯性和隱性訴求，提供與客戶個性化需求密切相關的解決方案和用戶體驗。

代表企業：思科
思科將其產品開發方式由傳統的「瀑布式產品開發」轉型為「敏捷產品開發」，平均交付時間從以前的12-18個月縮短至6-8個月；而為了贏得數字消費者，一家日本連鎖便利店則採集並分析了全球4000萬忠實使用者的資料，用來優化行銷投資方案和改善貨架空間分配及利用率，該專案為其帶來了超過1.25億美元的年收入增長和125萬美元的利潤。

第三步：迸發數位化轉型活力 

數位化轉型的諸多努力最終要落到可持續的數位化商業模式上，以及能支援該商業模式成功運行的運營模式上。在此過程中，最為重要的是企業需要識別並整合生態系統內的數位化資源，為客戶提供差異化的價值主張。

在數位時代，消費者希望在合理的價格範圍內享受最前沿的產品功能，獲得最好的用戶體驗。因此，成功的數位化企業有能力在自身所處的價值鏈中，識別出最佳資源，並利用數位化技術將其整合起來，融入自身的資產配置系統中，從而為消費者提供最佳體驗。

代表企業：GE
GE就創建了PREDIX開放式軟體平臺，吸引更多優秀人才參與產業互聯網程式的開發。該平台在2015年有超過4000名工程師參與，開發出超過50萬個程式，大大提升了GE的研發實力。

文章來源：今日頭條，數字壹