大概每個月就有一次優惠卷活動

在拿優惠卷給顧客時

我們都會告知顧客

〝優惠卷的使用日期為15號到30號...消費滿500元折100元....

上面有使用方法與期限....〞

顧客都點頭回應

但是真的很奇怪ㄋ

是因為人的記憶都只能停留在1個禮拜內嗎

還是都沒注意聽別人講話ㄚ....

在月初時

每天都會有人拿優惠卷要使用

我們都會再重新告知顧客使用期限和方法

在不能馬上使用優惠卷的情況下

顧客的反應是......

〝是喔...我沒注意到...對不起我不買了...〞

〝是喔...我沒注意到....〞 → 一樣購買.改用會員卡

〝什麼...你們在騙人..〞   → 還瞪了我們一眼走人

〝你們怎麼可以限日期...〞   → 張大眼睛一直看著我們和優惠卷

〝怎麼會這樣...〞  → 手緊握著優惠卷激動的看著我們

〝怎麼可能...你說....〞 →  手扠腰指著我們大聲的說

〝騙人~~〞  → 罵完後將禮卷撕毀丟在我們面前

〝我要客訴你們不讓我使用...〞  → 張大眼睛大聲的說

10個就有6個大聲氣憤的顧客

老實說

我們也是照著公司規定做

你們大聲的對我們發脾氣

也是不能使用優惠卷

為何要這麼的不理性與氣憤呢

客訴我們還是沒有用

只會害我們被公司扣錢〈公司規定只要被客訴不問原因一律扣錢〉

所以

別在傷害我們幼小且微薄的心靈與薪水了~~~