常言道「施比受更有福」,為何施與者有時反而心靈受創?怎樣才可以施與,卻又不耗損殆盡呢?請看作者支招。
常言道「施比受更有福」,為何施者有時反而心靈受創?怎樣才可以成為一個成功的施與者呢?
以下是心理輔導師周偉豪,在他以前任建築師,傾力協助師兄開設的新事務所時,所遭遇的真實扎心故事。
在與區祥江、區穎珩合著的《改寫未來的9種生存力》中,他娓娓道出性格偏向施與的他,不計較低於市價的薪水,積極參與工作,卻發覺原來公司承接的是劣等工程,且人手嚴重不足,以致他要不斷加班,甚至週六週日也要返回辦公室。
一年下來,越來越多的同事離職,周偉豪的身心皆出現問題,包括失眠、情緒低落、皮膚敏感等。他唯有向師兄請辭,萬想不到公司不念他兩肋插刀的情義,還扣減薪水。作者深感自己的慷慨相助被師兄利用了,使他有好一段時間對人失去了信心。
那麼,既然人性如此自私險惡,是否意味著各家自掃門前雪才是上策?若是這樣,人類世界豈非只是一個惡性循環?又或者,動善念的人只落得悲慘收場,後來者都望而卻步?

大家不妨看看,假若一朝面對空難,我們怎樣取得救人又能自救的雙贏?民航飛機起行前,空中服務員必定提醒旅客,若飛機發生問題,要配戴氧氣罩時,我們必須自己先戴好,再幫助其他旅客。故此,我們不是拒絕伸出援手,而是也要同時懂得對自己的照顧。如此,我們不單不會無謂犧牲,還可望在困境中全身而退,及救到更多人。
曉得愛自己,才懂得愛別人,這樣才可以成為一個成功的施與者。因為,明白自己的能耐,適當地保護自己,才能夠減少耗盡的困境,以致保持實力,源源不絕地相助他人。心理學家亞當·格蘭特(Adam Grant)更根據人際施與受的互動研究,提出方法,使樂於施與的人能夠裝備好自己,得享相助之樂,又可減少受傷害的可能:
一、誠懇過濾網(sincerity screening)
雖然人擁有樂於助人的善性一面,可是有些人縱容自己惡性的一面,看到施與者的慷慨,常常會想佔盡便宜,施與者的好意反被自私者所濫用。
因此,施與者必須辨別對方是什麼類型的人。格蘭特提出兩種其他傾向的人:索取者(taker,以自己利益為優先)和配合者(matcher,有回報才會做)。索取者是唯利是圖一族,配合者則介於索取者和施與者之間。格蘭特承認人通常三種向度同時擁有,只是比重不同而已,某方面越多,便越形塑他的價值觀。但是,即使是索取者,從他們的表面社交,也很難看出來,但從一些說法和行為卻能看到端倪。
例如,這些人通常多用「我」作主語,而非「我們」;在合作過程中,鮮會首先主動幫助;在傾談過程中,他們會花大部分時間表達自己的想法,以博取別人的認同;而提出的問題則多從個人利益出發。
一位宣教士在印度的窮鄉僻壤服事,經常面對村民不斷的求援苛索。他自己的資源也很窘絀,如何面對海量需求呢?他分享的一個故事很值得我們深思學習。有一天,一位農夫十萬火急地向他借錢,因為太太急症入了醫院。宣教士沒有當面挑戰農夫的請求,而是建議二人立即到醫院探望他太太及想辦法。農夫當下便不再糾纏,轉身離去,原來他妻子根本沒患病,他只是想借錢到賭場搏殺。這位宣教士陪伴同行的建議,表達了他對這個家庭的關心,又具智慧追源農夫請求的真偽,卻沒有流露不信任或輕視的態度,一切只為能更有效地施以援手。
二、換個角度(視角轉換)
由於施與者深具同理心,常會從別人的角度思考,故比較能感同身受,從而生出相助之情。但也是他們的同理心,正中索取者的下懷,而容易被索取者予取予攜,甚至弄致傷痕纍纍。即使施與者察覺到對方開始過分,可是由於施與者怕令受助者難過,很多時候寧願忍讓下去。
我們當然要保持憐憫之心,以善待人。然而,仍可以由另一角度看,在協助的層面上立下界線,認清求助者真正的需要,否則只會造成沒完沒了的索取,甚至令受助者形成習慣性依賴或喪失自強更新的意志。施與者宜放下感情用事,針對別人實質的需要才是真正的支援。

同時,施與者除了審視自己的能力外,也不宜立時栽進別人的問題裡,而要考慮到身邊的人也會被牽入旋渦中。回頭看看周偉豪的真實故事,他在傾力相助師兄開設新公司後,身心受創,逐漸意識到,任由師兄佔盡便宜,原來受害的還有他深愛的家人。因為他不單接受一份低於市價的薪酬,且要不斷加班,以致家中經濟窘絀,又失去不少天倫相聚時間,最疼愛的家人也跟他一同墮入此無底洞中。
三、細水長流式的施與
施與者除了要認清求助者的類別和需要外,也要學習有效率地助人。格蘭特提議可以嘗試以小量的個人成本(low personal cost),讓對方得到高效的益處(high benefit)。
現在一些志願團體於落後國家所推廣的小貸款計劃也相類。團體會提供少量金錢給予受助者,去購買一部手提電話(借給鄰居時可索酬)、一些家禽(生下的蛋可供販賣或自家食用,孵出小雞又可再循環生產)、一具縫紉機車(裁縫生計的起步),皆幫助不少不識字的婦女過更新和獨立的生活。
以上的建言並不是鼓勵大家放棄助人之心,關鍵是我們要知己知彼。因為人的能力有限,要避免被別人的貪念吸乾枯竭,才可以持續援助其他有需要的人。同時也應盡量適可而止,不單受助者得到造就走向獨立之路,還可望福及社群。事實上,很多宣教團體的扶貧計劃都是循這方向走。一個宣教團體希望改善一個東亞痲瘋村居民的殘破家居,可是當地政府長期忽視痲瘋病人的存活,連像樣的道路也欠奉,以致即使能籌集到資金購買建築材料,貨車也無法運送。
一位短期宣教士想到一個成功為落後地區建房子的超級土磚事工(Super adobe,詳情可參考https://calearth.org/,建房方法還得到建築界著名的Aga Khan Award for Architecture——阿卡汗建築獎),可以在貧瘠地區就地起屋。他親自到學習班取經,他的異象也感召了一位建築系學生,一行人再回痲瘋村,教導居民用當地沙石泥,不需混凝土,便可建成冬暖夏涼的堅固房子。短期宣教士堅持村民要積極參與學習,期盼即使他離去後,仍然可以不靠外援,以最低成本,最簡易的方法,嘗試再建家園。
造物者賜給我們一顆助人的善心,但是人的罪性往往歪曲、利用施與者的好意,以致當初的善行受壓榨,磨損了助人之心。我們有別於全能的創造者,每個人都有自身的限制,不過,只要我們善用祂恩賜的智慧去辨識和立界線,便可望扶持真正有需要的人。更可令受助者得力,從我們本來的綿力,衍生成其他人的自強意志,化作多人的祝福。
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作者簡介
玲言
美國俄亥俄州凱斯西儲大學(Case Western Reserve University,Ohio)歷史檔案學碩士及歷史系博士,專研美國華人歷史。在臉書專頁「來,咬一口」分享讀書心得,並不定期為美國華文雜誌如《真愛》、《神國》、《傳揚》等撰稿。
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