101下 管理心理學重點 (第一章到第四章)

[第一章管理心理學概論]

心理學與管理心理學定義 (p.7 & p.13)

管理者的工作 (p.13 圖1-1)

管理心理學的歷史 ; 科學管理之父泰勒 (Taylor)及霍桑實驗與發現。

(p.20, p.24, p.35)

管理心理學得探就層次。 (p.26)

[第二章 管理心理學研究方法]

質化研究與量化研究 (p.37~39)

管理心理學研究中的基本變項 S-O-R (p.46)

自變項、依變項、混淆變項、中介變項、調節變項 (p.47, p.50)

行為測量 (p.52~54)

[第三章組織中的知覺]

感覺與知覺 (p.68)

影響知覺的因素 (p.74)

組織中的知覺偏誤 (bias) ；選擇性注意, 刻板印象, 歸因偏誤, 丹暈效應,

初始及時近效應。 (p.75~81)

改善知覺偏誤；同理心, 周哈理窗 (p.82~84)

[第四章 組織中的學習與記憶]

學習的定義與特性 (p.91)

學習原理 : 古典制約、操作制約、觀察學習 (p.92~96)

組織中的學習設計 (p.97) ；組織是否應該舉辦訓練活動

行為改變技術  (p.99)

記憶的定義與類別 (p.105)

影響記憶的因素 (p.107)

遺忘的原因 : 順攝抑制與倒攝抑制 (p.109~110)

知識管理的定義與智障因素 (p.111~112)