未來的超商會長什麼樣子？或許不再是現在看到的模式，繼日本大型連鎖商店業者，前陣子才和異業結盟，打造一間大賣場式的實驗店，現在更計畫要把線上虛擬和線下實體2條通路整合起來，發展網購事業。另外日本一間新創企業，則開發出進化版的自動販賣機，設置在公司的辦公室裡，裏頭賣的不只有食物和飲料，而是因應上班族的需求，把紙巾、橡皮筋等，只要是能冰進冰箱裡的商品，通通都拿來賣！

在辦公室裡放一台自動販賣機已經不稀奇，但這台不一樣，因為它是進化後的無人超商。

只要是能冰進冰箱的東西，都能放進裏頭賣，因此不只有最平常的果汁、零食等食物，還能買到紙巾、隱形眼鏡清潔液、筆、橡皮筋等生活用品。

化妝品公司負責人鈴木健彥「最多的時候，一天會買個三次。」

信用卡付款自取，電子標籤管理商品只要拿起手中的信用卡一刷，付款成功後就能打開門拿東西，由於每一項商品都貼了電子標籤，因此在拿團體服出冰箱的那一刻，系統就會記錄哪項商品被買走了。

科技公司也導入零距離購物工作不分心，另外這間科技公司考量到員工需求，2個月前也在辦公室設置一台無人團體服超商。

目的就是要幫這些製作網頁的工程師們，能夠集中心力寫程式，不被打斷。

科技公司經營企劃部長岡義人：「當想要讓自己的專注力能夠持續下去時，就會希望有個零距離，可以馬上拿到零食和果凍的地方，我認為這還能幫助轉換心情，有提升生產力的效果。」

無人超商賣什麼？業者開LINE供顧客下單，想出無人超商點子的，就是這間名叫600的新創公司，他們每天都在思考，該怎麼從600個品項當中，挑選出顧客最需要的東西，放到無人超商裡賣。

600新創公司職員：「想要把紙巾放進去再好不過了，今天黏呼呼的絕對會賣得很好。」

但是靠自己評斷還不夠，因此特別開設了一個LINE帳號，供顧客隨時提出商品要求，而業者也有求必應，藉著每個星期補兩次貨，把顧客要求的護唇膏，在這天給補了進去。

無人超商啟動半年導入企業月增3成，目前導入無人超商的企業，正以每個月3成的速度在成長。

我個人喜歡團體服上的電繡圖案，一個圖案可以做9個顏色，可以按照製作面積計價，也會另外酌收版費，但我覺得質感跟印製的真的會有差，而且也比較耐穿，但如果你喜歡比較色彩豐富的顏色，也是可以考慮用膠膜熱轉印的方式，這是機器將圖案輸出至熱轉印膠膜紙上，再用熱壓機精確控制溫度、壓力、秒數將膠膜轉印至布料上的印刷方式，印製後的圖案層次豐富、色彩鮮豔不易脫落且不會有龜裂的狀況，可少量製作也可大量生產。如果是比較喜歡更有漸層感的全版藝術化氣息的團體服就可以採用全彩熱昇華，熱昇華印刷是透過電腦將檔案圖形以鏡射方式噴印在昇華專用轉印紙上,經過攝氏200度加熱燙壓在到聚脂纖維、尼龍等排汗材質的布料或衣服上，墨水在高溫下會昇華成氣態，氣體分子態滲入布料表面，待溫度下降後，染料還原成固態，形成圖稿影像。能夠完整呈現您想要的視覺效果和保留排汗布的平滑觸感和材質特性，不會殘留薄膜或異物感，依然透氣舒爽。團體服的工藝非常多種，大家可以跟廠商經過詳細的討論後再決定唷！

600新創公司社長久保溪：「弄一台自動販買機，裡面放了零食餅乾，光這樣是無法滿足，辦公室上班族的各種需求。」

數位化超商玩創新異業結盟，開實驗店就在無人超商、藥妝店、網路商店的猛烈夾攻下，大型連鎖便利商店力求生存，也勇於嘗試大膽的經營戰略。

UNYFamilyMart社長高柳浩二：「流通業一般分為2個極端，一端是數位化，非常乾燥型的商店，另一端是類比，屬於比較濕潤型，以便利商店來說，便利商店比較偏向數位系，因此我們就想實驗看看，在和唐吉訶德合作的類比刺激下，會激發出什麼火花。」

而這個火花已經被點燃，那就是日本全家剛在這個月初開張的最新實驗店。

從外面一整排的商品，到裏頭比一般超商多了2倍的品項，另外還吊掛長長的零食餅乾，吸引顧客順手拿全家，以及小朋友玩玩具的專區，這些通通都是套用折扣店的擺設和備貨手法，也是便利商店前所未見的經營模式。

購物顧客：「有很多選項不用去很遠的地方，這邊就隨時可以買到輕鬆省事。」

UNYFamilyMart社長高柳浩二：「不再只是進超商、選商品，反而是盡量讓顧客困惑該買什麼，讓顧客在店裡盡情地玩，這是一種對立的觀點。」

除了嘗試實體店的各種可能，日本全家也做好準備，因應無現金時代的到來，他們計畫自己開發一個，以智慧型手機為入口的平台，在顧客進行各種支付行為的同時，建立起龐大的顧客資料，以利於未來展開網購事業。

UNYFamilyMart社長高柳浩二：「擁有顧客資料是必須的，目前全國加起來，每天有1600萬名顧客來我們的超商，如果能將這些顧客跟網購做連結，也就不會那麼不自然。」

把線上虛擬與線下實體2條通路整合起來，達到相乘的效果，未來超商會怎樣演化，且拭目以待。

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