外送人員很辛苦，無論風吹日曬雨淋，都得使命必達送過去；尤其若是遇到天候不佳的情況，外送過程更是十分辛苦。有網友分享他目前在麥當勞擔任外送員，前幾天下大雨，自己送到目的地時已經全身溼答答；更讓他不爽的是，事後還遭客戶客訴，讓他領不食品包裝設計到激勵獎金，氣得直呼「你知道外送錢多難賺嗎？」

這名網友在臉書社團「爆怨公社」發文提到，事件發生在17日。當天因大雨外送單子超多，當時抵達一名女客戶的大樓門前，和對方對完餐點拿飲料給她時，自己還問對方，「請問有需要紙袋裝飲料嗎？」女客戶說台中包裝設計「不用！」並表示要直接手拿。於是自己先給她飲料，最後再拿給她冰炫風，但她因為沒手可拿了，對方就要他把冰炫風放進她的餐點。

隨後女客戶跟網友要紙袋，接著說了一句，「你們麥當勞真的很誇張，我要去反應一下！」就在網友外送完回到店內，經理過來找他，說接到一名女客戶客訴。當下他聽到後十分傻眼，是對方要他直接放進去的，憑什麼客訴？「她知道外送錢多難賺嗎？客訴就拿不到激勵獎金了她知道嗎？」

在產品銷售時或處於線下實體商超的貨架上，或處於電商平台眾多產品展示頁，或處於終端物料展示區。在不同銷售及推廣場景中，包裝設計印刷裡面含有的各類信息都會有機會進行傳播。當產品位於實體超商貨架的時候，產品包裝能在三公尺以外比貨架上同類產品更突出搶眼，就可能吸引消費者靠近，那我們對產品包裝設計閱讀距離的把控就是成功的。同樣，在各類終端物料上，產品展示能夠將品牌信息和產品賣點吸引到周圍人的視線，做到潛移默化地廣而告知，那麼也是在對品牌和產包裝設計推薦品進行第二次傳播。我們可以這樣解讀閱讀距離與消費者的關係：當產品與消費者距離在50公尺的時候，品牌及包裝可以以色彩和圖形打造陳列氣勢；當產品與消費者距離在10公尺左右的時候，包裝品牌名、品類名的突出就會非常重要；當產品與消費者在距離產品1公尺的時候，包裝設計展現產品的差異化賣點，並突出產品為消費者帶來的優勢，進而吸引消費者拿起產品。

男網友最後提到，「她知道我在外地半工半讀還要繳房租電話費，伙食費都沒什麼錢了嗎？當時真的氣到我都流下了男兒淚。重點是，我都還沒吃飯，就先被氣飽了...」事後這段發文也被轉發到「爆料公社」臉書粉絲團，引發網友的熱烈討論。

許多人都心疼這名網友的遭遇，也替他加油打氣「辛苦你了！」還有人則呼籲，「大家要發揮同理心，下雨天或颱風天真的千萬別叫外送」、「外送員真的很辛苦難為，不要這樣刁難他們！」還有其他也是從事外送員的網友表示，「遇到這種奧客真的會氣死！」