為協助台灣製造業投入工業4.0、數位化轉型，中華電信積極推動工業物聯網創新服務及參與智慧製造場域應用推廣。中華電信與成功大學、先知科技及智能服務公司合組「智慧製造方案戰略聯盟」展開合作計畫，建置智慧工廠自動化(iFA)解決方案平台「智慧製造雲」，詳如圖一。應用本智慧製造雲，將可針對影響產品良率之原因持續改善，提升良率，達成所有生產產品接近零缺陷(Zero Defects)之工業4.1的目標。

中華電信應用寬頻網路、雲端平台、資安、大數據、物聯網等專長建置「智慧製造雲」平台，客戶僅須付月租費而不需自行建置本地端系統，除能節省建構成本，更可確保資料安全。中華電信結合成功大學智慧製造研究中心主任 鄭芳田講座教授的團隊所研發之旗艦型智慧機上盒(CPA)及先進製造物聯雲平台(AMCoT)，將智慧運用模組匯整成雲端智慧製造服務，提供包括全自動虛擬量測(AVM)、智慧型預測保養(IPM)、智慧型良率管理(IYM)與刀具磨耗壽命管理(TLM)等功能模組；並由先知科技和智能服務負責推廣、行銷、導入各行各業。智能服務的母公司–遠東機械–為國內工具機製造大廠，應用其豐富的製造業合作經驗，提供客戶工廠欲導入工業4.1的客製化需求分析，快速完成智慧工廠自動化(iFA)系統的導入。

每個國家在發展中都會面臨有些工作低薪，但是沒有人要去做，或者這樣的工作需要長期的持久性、體力活、還有重複性工作，這樣的工作也不需要語言之間的交流，所以經常會需要藉由外勞仲介，來協助找尋外籍移工來就職，從比較落後的國家引進人力，就是大多數台灣的產業工廠、傳產的概況了，這樣的情況在台灣已經很多年，工作環境不見提升，所以台灣人普遍不喜歡這樣的環境，其次是傳產的福利制度跟薪水也不高，很難吸引到高技術的人才，外勞仲介反而是大量缺低薪工，協助傳產產線順利運作，而這些低薪外籍勞工，大多是東南亞地區，在台灣也有許多專門設立的外勞仲介公司，可以分派外籍勞工給缺工的工廠，解決缺工問題，否則這些低薪工作公司不想提高薪水，也不想要損失產線，那就只能經外籍仲介協助，儘管會需要支付手續費，因缺工問題外勞還是非常需要，在台灣也變成一個現象，可以在特定地區看到許多外勞的出現。

成功大學智慧製造研究中心團隊，深耕人工智慧與工業4.1領域研究多年，成果斐然。其所研發之智慧工廠自動化(iFA)系統，除已成功運用於鋁輪圈和吹瓶機等自動化加工產業外，亦成外勞仲介功導入半導體封測南區分公司 新聞稿 中區分公司 業務訊息 中區分公司 業務訊息 中區分公司 業務訊息 中區分公司 業務訊息

等高科技產業，成效備受產業肯定。前述技術更獲中華民國、美國、日本、德國、韓國與中國大陸等多國專利，創新與研發能量具備世界級競爭力。「智慧製造雲」未來可協助各式產業提供機台與生產線各項智慧能力、提高產品產能與良率、減少機台未預期的失效與保養成本，達成產品接近零缺陷之所謂工業4.1的境界，進而提升企業競爭力與獲益能力。

全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人，而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多，更造成移工逃跑或受照顧人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，初期以中山、大同區試辦，由社工人員搭配通譯到宅關懷，並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 )，也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助，及早發現家庭的照顧負荷狀況，並適時給予支持，避免造成勞雇關係惡化或破裂，家庭照顧與聘僱關係穩定，家人才能安心工作，穩定生活秩序，建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。