台南鋁門窗工商時報【記者呂淑美╱台北報導】

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長榮航空獲2015年資策會「品牌服務業科技創新力」15大品牌，此評選由資策會依據品牌針對消費者對資訊科技的依賴度，及逐漸改變的使用行為進行服務創新所做的調查。

長榮航以EVA Mobile手機APP及Facebook獲消費者的喜愛，於百大品牌服務業中脫穎而出。長榮航自2000年開始提供WAP手機上網服務，並於2011年6月開發EVA Mobile手機APP，讓旅客能在最短時間內取得航班各項資訊；使用介面提供四個語言版本：繁體中文、簡體中文、英文、日文，以滿足多數使用者需求。

EVA Mobile功能包含班機時刻表、班機實際到離、購票、報到、行程管理及會員服務等六大功能，讓旅客彈指間即可完成行程的規畫，班機實際到離功能等；報到功能則提供電子登機證讓旅客可以免除機場劃位手續，直接通關登機。

此外，長榮航對於官方Facebook的經營也不遺餘力，每日更新網站資訊，提供最新航班資料及公司訊息；並設置不同社群網站，如微博、Instagram、twitter等，以貼近當地的使用習慣。

在機內服務，長榮航也充分運用最新的科技，率先引進機上Wi-Fi系統，旅客可於航行中收發e-mail、使用手機的即時通訊軟體，甚至還可一圓空中「打卡」的樂趣。另外，自9月9日起，長榮航波音777-300ER Wi-Fi機機上娛樂系統內新增免稅品購物功能，透過機上娛樂系統，即可直接瀏覽機上免稅品型錄等。