拜訪客戶須知要點，簡述：

1. 一定要事先約定，一定要準時。 ( 堵車已不是藉口，千萬別浪費對方的時間 )

2. 一次的拜訪以不操過 90 分鐘為佳，除非是事先已約定好的，如會議等。

3. 事前擬定該次拜訪要達成的目的或目標。

4. 準備好對方有興趣的話題，或臨場觀察對方辦公室的環境擺設 ( 通常正事 15 分鐘內就談完了 ) 。

- 幸運遇到健談的對象時，交談方式可採取「開放式」談話： …….. 您的看法 ? 您以為如何 ? 您覺得 ? 您說呢 ?

- 否則採取「關閉式」的問話方式，只需對方回答 ……. 好或不好、對或不對、是或不是，要或不要 …..

5. 要透過交談了解對方的需求或期待，可能的話給予協助，但勿輕言承諾，若承諾一定要能辦到。

6. 千萬別忘了此次拜訪的目的或目標，一定要達成。

7. 拜訪結束前，要提出下一次見面的理由和約好時間 ( 大約的也可以 ) ，對方可有預期或準備，當再約見面時間就容易多了。

8. 儘早完成拜訪報告 ( 一定要包括後續的行動規劃 ) 。

~ 祝順利如意 ~