（中央社記者趙敏雅臺北20日電）資策會MIC今天發佈調查，87%網友曾使用過智慧程度不等的AI客服，其中，AI客服用戶曾使用比例最高的前5名行業，依序為金融保險（55%）、電信通訊（38%）、零售電商（32%）、餐飲服務（26%）、科技與消費性電子（23%）。
資策會MIC：87%網友曾用AI客服　金融保險排行首位

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