人與人之間的互動，往往建構在說與聽之上。一則以表達，一則以接收。人們通常難以掌握說話的時機而在對的時間說對的話，然而傾聽更是一門艱深的學問，生活的藝術。

聽，不是只有用耳朵聽，而是要用心傾聽。如此才能準確讀取發話者真正極欲透露的訊息，淺白的話語背後所隱藏的意涵，進而能體貼他人的心境，掌握人與人之間溝通的要訣。

人與人之間的相處，聽往往影響著說，因此才說，聽往往比說重要。聽的藝術包括分辨值得聽與不值得聽，若是不懂得分辨該不該聽進心坎裡去，也許就會把自己搞得鬱悶不堪，此時倘若又影響了說，兩者甚至是會惡性循環的。一個成功的傾聽者，不僅要懂得用心傾聽他人話語，也必須要懂得如何去取捨所耳聞。






好難！真的好難

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