原因就在於MacBook Pro在實際使用時的電池續航力與蘋果號稱的10小時，有很大的差距。消費者
屏東縣里港鄉證件借錢報導表示，他們在一般通路中購入3台MacBook Pro，分別為兩台13吋的MacBook Pro（一台有Touchbar、一台沒有）、一台15吋MacBook Pro，以蘋果內建瀏覽器Safari、WiFi無線上網做電池續航力測試，三台電腦第一
嘉義縣大林鎮身份證貸款次測試時都遠超過蘋果號稱的10小時，但接下來的第二次與第三次測試，電池續航力都比第一次出現明顯衰退，有些在第二次測試時已衰退至只剩5小時。
臺南市東區身份證借款>南投縣信義鄉身份證借錢彰化縣社頭鄉身份證借款新北市瑞芳區身份證借款美國的非營利性組織消費者報導（Consumer Reports）長期針對汽車、電視機、冷氣機、筆電、手機、食物調理機等多種產品做評測，在美國當地頗具公信力，而蘋果才推出不久的新款MacBook Pro卻讓消費者報導「不臺東縣大武鄉身份證借錢推薦」用戶購買，成為蘋果首款不獲消費者報導推薦的產品。
然而，Schiller的推文屏東縣潮州鎮身份證借錢>苗栗縣頭份市證件借錢下方已是滿滿的用戶抱怨電池續航力差，而在消費者報導出刊前，蘋果官方討論區早已充滿用戶詢問MacBook Pro電池續航力不佳的問題，顯然問題比蘋果所認為的嚴重許多。
澎湖縣馬公市身分證借錢>高雄市永安區身份證借款消費者報導表示，一般的筆電電池續航力測試中，每一次測試時間差距多在5％以內，新款MacBook Pro無法通過的電池續航力測試，成為不推薦的主因。
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蘋果在10月推出4年來首度大改款的MacBook Pro筆電，雖然熱賣、但是蘋果官方討論區關於新款MacBook Pro電池續航力的抱怨卻是滿坑滿谷，而美國媒體「消費者報導」更首度不推薦用戶購買，原因正是彰化縣二林鎮身份證貸款電池續航力測試表現不及格。
對於這樣的結果，蘋果先是透過電郵向消費者報導表示，對於產品有問題的消費者應該向客服中心反應，後來行銷長Schiller則透過自己的推特指出，消費者報導的測試數據與蘋果在實驗室、實際使用的測試結雲林縣土庫鎮身分證借錢果不相同，蘋果將會與消費者報告合作了解原因。
蘋果行銷長Phil Schiller為此還透過自己的推特表示，消費者報導的數據與蘋果不相符，已經與消費者報導合作希望釐清事實。
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