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大陸客來台觀光團體行程/隨團考察心得報告/op周鈺婷
2009/08/21 00:26
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大陸客來台觀光團體行程

     

             日期及天數:98/06/12~98/06/19 八天七夜    考察者:周鈺婷

(餐廳飯店照片近20張附圖因規格容量不符未貼上)

導遊:徐導(旅客非常滿意,希望下次來台還能給他帶,解說清楚,親力親為,  行程及路線歸劃調度得宜)

司機:陳大哥(與旅客互動良好,旅客非常喜歡,開車注意且安全小心)

領隊:英姐(來台多次,經驗豐富)

第一天  98/06/12

午餐:機上  晚餐:可利亞唐園生  

住宿:豪悅飯店

(旅客反應良好,飯店房間環境舒適,早餐的炒米粉旅客特別愛吃,甚至覺得份量不夠多)

第二天  98/06/13

0815台北豪悅出發

1140中台禪寺參訪

1220離開

1300午餐:日月潭教師會館(旅客覺得環境優美,食物好吃,有一道甘蔗苗旅客非常喜歡覺得特別、好吃,環境乾淨舒適、提供景觀陽台可看到日月潭,而且不會人擠人)

1350離開

1400日月潭游湖(遇法輪功信徒,旅客反應降低了遊玩品質與興致)

伊達邵文物館(新員工的服務態度有待改進,看旅客年紀小沒買的意願就把DM拿回,不夠禮貌)

1535離開

1555文武廟(拍照、休息)

1615離開

1640埔里酒廠(紹興酒香腸滿特別、品嘗甘蔗汁)

1710離開

1830晚餐:南北肴(旅客反應口味不錯,不會很油,但菜色較為普通)

1900離開

1910飯店:緻麗伯爵(早餐豐盛、選擇多,旅客覺得住起來滿舒服。住在高樓層的旅客,可看到雲林全景,飯店後方為斗六火車站,有個小型夜市,晚上可自由活動)

第三天  98/06/14

0800雲林斗六緻麗伯爵出發

1000御匠阿里山茶(服務態度佳,旁邊為仙記,旅客不會亂逛)

1045離開

1135中餐:阿里山高山青(華馨園和松閣餐廳好吃,但是人非常的多)

1205用餐完坐小巴上阿里山觀賞神木

1420離開

1630吳鳳廟(拍照、休息)

1815晚餐:信宗大飯店(店內環境好、氣氛佳,但餐點普通而且菜色選擇少)

1900離開

1925飯店:麗景酒店(服務很好、環境不錯、舒適乾淨、早餐好吃、選擇多,但司機停車非常不方便,停車場很遠,車程約40分鐘的計程車回飯店。距離六合夜市車程約10分鐘,旅客覺得很婉惜,沒辦法去逛逛)

第四天  98/06/15

0830高雄麗景出發

0900西子灣、打狗領事館

0940離開

1000高雄金鑽(這團有旅客家中賣珠寶的,所以沒人買)

1025離開

1135午餐:吉成海鮮餐廳(份量足、老闆娘熱情親切、旅客覺得不錯吃)

1210離開

1310福安宮(全台最大的土地公廟,會自動把金紙吸進去,旅客覺得很有趣)

1335離開

1415鵝鸞鼻燈塔 

1500離開

1810晚餐&飯店:台東朝陽假期飯店 知本溫泉

(早、晚餐地點為地下室有點破舊髒亂,餐點普通沒有什麼特色,早餐也很簡陋,選擇性很少。

飯店外觀裝潢漂亮,房間坪數大、面朝東,清晨可看到日出,樓層高,景觀美麗,但房間內部陳舊,冷氣機轟轟叫、水滴聲很大、非常吵;有房客的被子散發著霉味、有房客的床感覺有蟲子在咬他,團員因此換三次房間,被旅客罵翻天。

房間內的浴室,打開水龍頭即是溫泉,但因為浴缸太舊,感覺很髒,房客不敢使用,沒有享受到溫泉。

室外的溫泉泳池,很小、像個小型陽台,和隔壁的飯店規模差太多,落差太大。部分團員考慮使用自費的個人溫泉室,但朝陽附近無提供)

第五天  98/06/16

0800台東朝陽假期飯店出發

0820綺麗珊瑚(旅客購買意願高,因較為稀少)

0950離開

1020水往高處流奇觀(旅客覺得有趣)

1040離開

1120三仙台

1205離開

1250北迴歸線(拍照休息)

1300離開

1310中餐:口福餐聽(旅客能接受、海鮮很多,旁邊有一個漁港,可提供拍照的一個好地點,但口味有點膩、料理烹調的不太好吃)

1345離開

1400石梯坪

1420離開

1630太魯閣國家公園(徐導遊把06/17的太魯閣行程調到06/16走,因為不這樣排,06/17中餐會到很晚才吃。以遊覽車行走導覽的方式,旅客覺得歎為觀止)

1700九曲洞(因落石,封閉。在旁邊的休息區,導覽、拍照、休息)

1725長春祠(拍照、休息、旁邊有W.C.

1745離開

1800花連土產店:上品軒(服務態度親切良好,逗的旅客笑呵呵)

1835離開

1845晚餐:七海灣餐聽(服務親切、環境優美、乾淨舒適、東西好吃、裝潢美觀)

1930離開

2010飯店:洄瀾客棧(飯店面對花蓮港,房間面朝東、清晨可看日出,環境優美,但距離市區很遠。餐廳椅子特色以木造為主,早餐好吃,用餐地方景觀漂亮、可看到海景,旅客非常喜歡,滿不錯的)

第六天  98/06/17

0800花連洄瀾客棧出發

0840岸大理石(很大間,很多樣式,服務親切,有旅客不懂路邊跟店裡的玉石不同在哪邊,有賣人民幣五十元,店內卻賣七百)

1010離開

1045崇德休息區(拍攝清水斷崖、休息)

1110離開

1300午餐:上淳活海鮮(旅客覺得餐點還不錯,食材新鮮、服務不錯)

1345離開

1530野柳地質公園

1700離開

1705晚餐:野柳女皇餐聽(位在野柳地質公園旁邊,因此很早吃飯,但連續吃了好幾天海鮮,旅客有點受不了,加上晚上旅客想到基隆廟口吃小吃,所以吃很少。

和隔壁附近餐廳的外型裝潢落差有點過大,反而是後面和側面的外觀較正常,面積很大、可容納120桌,不過旅客反應餐點不錯吃)

1745離開

1900飯店:基隆長榮桂冠酒店(因遇下班時間,所以車多開較久。飯店面對基隆港、剛好是郵輪旅客上船的地點,可看到郵輪進出港,很特別。

早餐地點位在18樓,因此景觀非常優美、看到海景和整個基隆港。住宿品質佳,早餐多元化,旅客很滿意)

第七天  98/06/18

0800基隆長榮桂冠出發

0900台北傳統伴手禮(廣東旅客愛吃牛肉乾,但這邊沒有,所以沒有什麼賣點,部分旅客只是看看就離開了)

0930離開

0940昇恆昌免稅店 

1040離開

午餐:庭園會館

1330故宮參觀

晚餐:大溪地(導遊說環境不錯,餐點改善許多,旅客反應還行,司機停車方便)

飯店:台北統一飯店(領隊說普通)

第八天       98/06/19

午餐:城市商旅

用完餐後直接到達桃園機場,結束了愉快的八天來台觀光行程。

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2010/11/12

回頭來看 :

1.格式整齊.

2.註明詳實.

3.觀察仔細.

4.隨時用心.

5.資料豐富.

新人能夠如此認真, 真的非常非常難得 !

我想, 最大的收穫就是她自己, 不過, 研讀的新手也應該學到粉多, 至少, 努力敬業的

精神,是可敬滴 !

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