員工進入安永之後,為了經驗傳承,也有一套完善的「導師制度」(counselor and counselee),即由合夥人指導3至4位經理,各經理再負花蓮縣萬榮鄉身分證貸款責指導3至4位員工,強調工作上的訓練與即時回饋,不定期給予回饋及指導,每年也會執行員工滿意度調查,全程匿名舉行,希望能聽到員工心聲並為員工謀福利。
林鴻光說,有好的員工才能提供給客戶最好的服務,也是安永一直以來追求強調「以人為本」的理念,所以要從選才開始進行人才培育。他指出,審計仍是會計師事務所的基礎,因此,安永臺東縣海端鄉身分證借錢和多所國外大學合作,提供獎學金給優秀學生到國外唸研究所,學成歸國後再到安永上班。
研究所畢業後就進入安永的林鴻光,一待就是24年。他認為,安永是四大會計師事務所之一,雖然在台灣市占不是最高,但秉持「精實」的精神,努力作到讓員工、客戶都滿意的服務模式,在客戶選案上也會更加謹慎小心,加上內部有委員會,面對較大的客戶也會評估獨立性、人員誠信等再決定。
完善的經南投縣鹿谷鄉身份證借款驗傳承制度
另外,安永台灣也派出優秀人才到中國大陸、東南亞、歐美等國外會員所執行交換計畫,讓員工能出國增長見識,增加各國查帳的背景知識,林鴻光舉例,台商若想進入大陸投資,如能由擁有大陸稅務相關知識的員工支援,客戶也會比較安心。
臺東縣東河鄉身份證借錢臺南市將軍區證件借錢>屏東縣長治鄉身份證貸款>嘉義縣中埔鄉身份證貸款桃園市大園區身份證借錢臺中市東區身分證借款此外,面對新興科技的挑戰,林鴻光認為,對會計師事務所來說,工作平台已不是在紙上,而是在雲端,因此砸下重本建置軟體與平台因應。由於安永台灣和全球聯盟所的整合程度高,透過學習系統、數據分析等資料庫與平台,審計人員除了查帳之外,還可以分析客戶的數據,提供企業經營參考,也可以設定搜尋條件,透過偵察系統抓嘉義市東區身分證貸款花蓮縣玉里鎮身分證借錢到異常狀況。
強調「以人為本」的理念
工商時報【王姿琳╱專訪】
林鴻光指出,完善員工之後,第二個任務就是提升對客戶的服務。他認為,現在台灣市場審計業務成長有限,若搶著瓜分市場已有的,並非最好的做法,安永該做的,一是留住現有的客戶,二是「養小雞」,也就是尋找潛力客戶,從起步開始提供最好的服務和他們一起成長。
至於如何執行?林鴻光說,安永和科技部、櫃買中心都有合作,積極尋找有創意的產業,也和交易所、櫃買中心前往東南亞招商,目前已輔導5至6家台商回台掛牌;截至今年11月,安永輔導創櫃板家數榮登全台第一,即使利潤微薄,他們認為仍是必須做的人才投資,更何況投資本就有賺有賠,新創企業規模較小,反而更能進行風險控管。
迎接新興科技的挑戰
安永聯合會計師事務所新任所長林鴻光10月底走馬上任,他指出,安永未來會追求「精實」的服務模式,積極從選才開始培育人才,也已砸下重本開發各種軟體因應新興科技的挑戰,並會持續和科技部、櫃買中心合高雄市杉林區身份證貸款臺北市內湖區證件借錢作,臺中市東區身份證貸款挖掘有創意的產業,協助國內創業與籌資市場。
除了系統建置,林鴻光說,安永目前擁有審計、稅務、顧問服務與併購交易諮詢四大業務線,去年更併入德碩管理諮詢公司(更名為安永諮詢服務公司),加強在IT的通信網路規畫與諮詢服務,可結合原有業務連成一氣,給予高雄市鹽埕區身份證借款客戶完整服務。
談到台灣企業面臨的挑戰,林鴻光指出在兆豐案之後,「法律遵循」成為顯學。他說,產業趨勢快速變動,各國思維也已從出臺中市大安區證件借錢事後再解決,轉變為事前預防,很慶幸客戶有遠見,讓安永能在兆豐案之前就著手進行,並透過全球網絡協助客戶改變投高雄市大社區身份證借款臺南市關廟區身分證借款>臺中市龍井區身分證借款資計畫與營運模式,未來也會持續透過整合度高的全球化系統,為客戶提供良善的服務。
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