根據我國現行《國外旅遊定
消基會指出，觀光局與消保處依循之前「華航罷工」模式，把興航的無預警停飛解釋為「不可抗力」，導致規費、必要費用由消費者埋單，免除旅行社責任，明顯偏向業者。行政院消保處則說明，興航財務不佳，旅行社無法提前得知，就責任歸屬，也無法歸咎給旅行社。
此外，消基會也擔心興航相關的債權人及員工，可能會申請扣押資產，呼籲檢調應積極調查，興航在旅展促銷是否涉及刑事詐欺，一旦確定即可扣押資產，確保消費者損失獲賠。
復興航空解散，初估受影響旅客達10萬人次。為保障消新北市萬里區證件借錢費者權益彰化縣秀水鄉身分證借款雲林縣臺西鄉身分證借款，消基會昨天引用最高法院過去判決，認為《國外旅遊定型化契約》第28條所說，先扣除規費、必要費用後才退款給消費者，在這次事件不合理，強調不該由消費者埋單，應由旅行業與興航吸收。苗栗縣公館鄉身份證貸款
工商時報【吳泓勳╱臺中市北區證件借錢台北報導】
消基會並引用最高法院民國新北市三芝區身分證貸款
消基會昨天舉辦「復興航空宣告停業，消費者權益不容負心！」記者臺南市北門區身分證貸款會宜蘭縣大同鄉身份證借錢。由於興航目前僅公告退票措施，但對消費桃園市龜山區身份證貸款者滯留衍生的食宿費用，或行程變更的成本等問題，還沒有明確方案。
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