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2016/08/27 03:24
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鉅亨網記者王莞甯 台北潤泰全 (2915) 旗下連鎖量販店大潤發今 (24) 日宣布,除了今年 7 月起領先同業成為第 1 家導入「信用卡儲存發票」的業者,「電子優惠券 (e-coupoun)」也確定採取自建方式進行,連同行動支付最快將於明年登場。對於有量販業者導入外部 B2B 電子票券系統,大潤發表示樂觀其成,但認為這僅是綠色消費的趨勢之一,最重要的是,業者如何培養消費者建立「新的使用習慣」,透過無紙化的新消費模式將「人流、金流」不斷導回自家賣場,進而創造業績。大潤發說明, 2 年前開始研究電子優惠券,儘管自製成本較高、研發無法速成,但可確保消費資訊不外流、主控權操之在我而非受制於人、自製才能量身打造,因此定調「捨棄委外、專注自製」,目前電子優惠券已有雛型,正進行積極測試,預計明年亮相。針對賣場常見的集點行銷,大潤發在今年 5 月推出的「Hello Kitty 碗盤集點活動」,首創捨棄紙本貼紙,集點全面電子化;同時, 7 月攜手台新銀行,成為首家導入信用卡電子發票載具功能的量販業者,消費者持台新卡消費時,僅需告知店員不列印發票,即可用台新卡存取電子發票,發票若有中獎,銀行將主動告知,除了省紙,更省下對發票的冗長時間。另一方面,大潤發 2 年前開始透過「Data Mining 部門」,分析每日銷售數據和顧客消費行為,針對特定顧客發出「個人化」優惠提醒簡訊,有效增加促銷活動的顧客參與率 1-2 倍,業績也因此成長 30%。
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