林萬億表示，國道收費員自救會成員今年1月4日到當時的蔡總統候選人競選辦公室陳情。蔡總統承諾政府會處理他們所面臨的問題，指示透過專案小組研擬補貼計畫，並由勞動部、交通部與遠通會商，找到合適法規及財源予以解決。

林萬億說，520至今短短不到三個月內，能解決經歷多年複雜的國道收費員問題，是政府團隊合作及積極介入的結果。

不過補貼的經費來源如何分攤，是否三個單位各負擔三分之一，及總經費需求多少等細節，都還未敲定。至於補貼的範圍則包括，因經濟負擔或抗爭造成身心受創，以及他們在抗爭過程中的便當費、車錢、失業損失、家庭壓力造成的創傷、置於不利處境等，統統納入。

2013年12月31日政府推動國道收費改為電子收費，並由遠通公司承接該業務，原受聘僱的收費員共有947人。行政院表示，遠通雖已依契約履行應盡責任，但也願意善五指山農場盡企業社會責任，共同承擔部分責任，但仍須獲得投資人及管理單位的同意。

勞動部長郭芳煜表示，他也向ETC四大股東請益，對遠通給予高度肯定。他說，政府對此事件的處理，將秉持四大原則，包括第一，無論是否為國道鳳梨酥蛋黃酥作法自救會的成員，政府一體納入，原則相同。

第二，專案補貼，考量因素除年資外，也將制度變革所造成生計影響、生活不利也列入，設計出整體專案補貼方案。

第三，依據差異情形給予不同配分，台灣中秋節習俗讓中秋月餅哪家好吃每一個人能獲得應有的補貼額度。

第四，未來將成立政府、國道自救自製烤肉架會代表、社會公正人士、ETC公司為代表的小組進行審核，做出公平合理的審查與分配。

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