責罵是工作的一部分.平心而論,若當中有其可取之處.不失為鞭策自己,砥礪自己向上,進步的某種手段.過程當然不舒服.但若事過境遷後回想能獲得正面意義,便不枉曾經地遭受.

這邊討論的是毫無正面成分,單純的人身攻擊,任意謾罵,侮辱與傷害.

並不是成為主管的,都知曉修練自己.成為一位值得人尊敬與追隨的主管.也不是當上主管,就了解,本身最重要的任務,是公司賦予了相當程度的責任權利,為滿足公司期許.對所屬管轄進行管理

不成熟的人,只會挾帶本身的職稱,對別人進行迫害.某些人成為主管,自身修為仍不足.面對職場運作必然遇到的困境.苛薄謾罵是剩下的傷人武器 

職場工作,或多或少均會遇見霸凌.

當你遭受了不平的言語霸凌.一般主管所採取的態度為何 ? 

不要理他就好了 

這是大多數你會聽見的答案 

真的不理他,事情就會得到改善嗎?

當然不會.

沒人去矯正”施暴者”.點醒”施暴者”.

”施暴者”自然渾然未覺的持續揮灑自己拙劣,粗糙的性情.

這邊值得人深思.

被要求改善,調整步調的,都是被霸凌者.而非張牙舞爪的施暴者.

一般主管面臨此事,均會要求下屬:少跟無法掌控情緒,嘴巴苛薄的人往來便是.

當互動不可免,主管便會要求下屬,別理他,別頂嘴,他要罵甚麼你就忍,隨便他.

 

不與瘋狗隨之起舞.轉身走開.確實不失暫時隔離的冷處理方式.

(但大多數時刻,施暴者會因為你的默然,而打蛇隨棍上,變本加厲四處散撥詆毀言論)

面對非關工作的情緒發言,為什麼要默許這樣的行為,出現在每日我們要待上八小時的工作空間中 ?

除了消極忍讓,沒有更好的處理方式 ? 甚至,連去提點施暴者,使之收斂言行也做不到?

 

公司職階區分是依據工作與管理模式需要.並非依此而區分尊卑.

每個人進入職場工作,賺取生活所需.為什麼要忍受這些 ?

管理階層不是更加該注重職場氛圍,穩定職工工作情緒,藉以提升工作效率?達到公司獲利的目的?

職場產生言語霸凌,主管也承認對方情緒失控,態度欠佳.

為什麼毫無作為?視而不見?

有些主管會語重心長的勸解: 社會沒有公平正義,你就忍忍吧 這就是工作啊

但殊不知沒有及時遏止,這樣漠視的行為,助長了霸凌風氣,.

漠視是言語霸凌的幫兇.

電影”奇蹟男孩”中,學校校長(管理者)非常重視學生間霸凌情況.他採取了及時遏止的措施,請家長到校懇談,說明原委,也做出懲處.也誠心懇切教導,苛刻待人的小男孩,盼能矯正傷人的行止.

這正是教育的精華.你我皆不完美,皆有缺失.但藉由教育,藉由學習.我們能更加仁慈,善良的對待他人. 

學習,進步,矯正.並不是只發生在學校.

職場是更需要強化本身競爭力的場所.更加不允許消耗職工的事情存在.

讓職工更加專注於效益的產生.是流程管理者的責任. 

漠視,只會讓這樣的事情.持續發生.

耗損職工沒有必要的資源

 

優秀的管理者,會採取措施.遏止霸凌.真知灼見的了解,問題在”施暴者”身上.而非被霸凌者.

這也是霸凌發生時,常見的狀況.

認為有問題的是被霸凌者,是被霸凌者有問題.才招致別人的霸凌.

一般管理者,處理得不好.容易喪失下屬的信任.

漠視等於是在告訴下屬: 我不看重你的問題,不重視你莫須有的耗損

長此以往,非但失去下屬信心.職場氛圍與文化也早已一併淪喪

 

遏止職場霸凌,仰賴全體職工努力.

淨化職場文化,仰賴職工正確觀念.

沉默漠視,並不能改善霸凌.也不會讓霸凌自動消失.

 

職場環境屬於每一個工作者,共同營建,共同創造

每個人的反應,決定了風向.決定了文化.

職場品質,往哪個方向邁進,都掌握在我們手上