《生鮮地球村—美國》

      倒霉的一天讓我開心

美國是消費者至上的國家，不論大人或小孩，消費行為都受到保障，權益不會平白受損。就拿我那天的遭遇來說好了，本來是滿倒霉的一天，出去消費，壞事都教我踫上了，但因為美國「顧客至上」的理念，「倒霉的一天」竟也以「喜劇」收場……… 

話說那天小朋友放假不上課，我讓小朋友睡到「自然醒」。將近十一點多，才拉著兩個孩子上餐館吃「包肥」（buffet），打算吃完大餐再帶他們去「活動中心」（recreation center）玩水、游泳。

吃完沙拉、主菜，正準備吃甜點時，突然瞥見一隻小蟑螂鬼頭鬼腦的在我湯碗邊徘徊！我大吃一驚，忍著想放聲尖叫的衝動，隨手抓起桌上的餐巾紙，「啪！」一聲把它「就地正法」。 

撞見醜陋的「小強」，我的食欲也沒了，想想真不甘心，招手請經理過來，看他怎說？胖嘟嘟的經理瞥一眼桌上礙眼的小屍體，露出不可思議的表情，先急著分辯他們這餐廳從沒見過cockroach（蟑螂），然後叫我「等一下」，轉身急急走開，再折回時，他悄悄地塞給我一張小紙片，低頭一看，上面寫著﹕「下次消費，折價五美元」！ 

渾渾噩噩地走出餐廳，把「厭遇」暫拋腦後，繼續帶著小朋友進行下午的活動——游泳。

附近新建的活動中心有兩個很大的室內游水區﹕一邊是標準的游泳池，一邊是水上遊樂設施（如三樓高的水上溜滑梯、噴水道……等等），兩區中間用一大片玻璃門隔開。小朋友換上游泳衣，忙不迭的衝進水上遊樂區玩水。我捧著書，在泳池邊找地方坐下，享受嘈雜中的寧靜……

不知過多久，一陣刺耳的「嗶嗶」聲嚇了我一跳！救生員吹著哨子，把遊樂區這邊的人全趕上岸，發生什麼事了？

「很抱歉！」年輕的救生員向大家解釋，「有人在泳池裏大便，我們要……收拾大便！」

然後我看見救生員抄來一根有一個人那麼長的棍子，棍子前端綁著撈魚的網子，一群掃興的人圍著救生員，看他用魚網撈大便，每撈到一「粒」，旁邊圍觀的群眾即鼓掌叫好……，真是一幅很滑稽的畫面！ 

救生員向大家解釋，雜物清乾淨了還要消毒，短時間內恐怕無法開放，教大家去櫃台索取全額退款。 

走出活動中心，時間還早，女兒說，不如看電影去吧！於是我們三個人興致勃勃的去趕四點的電影。 

偌大的電影院只坐了約二十個人，其中大多數是不用上課的小朋友。像往常一樣，播映時間到了，先來一段電影廣告，熱熱鬧鬧的廣告結束後，片子突然軋然斷了。

天呀！今天是什麼日子啊？諸事不順？！我歎口氣，偷偷環顧周遭，只見旁邊的幾個大人氣定神閑的安靜等候，一點也不著急。我突然想起以前在台灣看電影，踫到斷片，總是口哨聲、噓聲四起，好不熱鬧！ 

這會兒，大家安安靜靜的等著，大概過了十分鐘，經理來了，他先跟大家道歉，然後二話不說每人發一張免費電影票。他走了後，斷片問題也修好了，電影如期播映。 

結束一天的活動回到家，想想我們出去玩了一天﹕飯也吃了、水也玩到了、電影也看過了，可奇怪的是，竟得到五元折價券、全額退款和三張免費電影票！？這就是「顧客至上」的美國，讓我「倒霉的一天」不覺得那麼倒霉，還有點開心呢！   （中國時報 6.10.06）