少說抱怨的話，多說寬容的話

抱怨帶來記恨，寬容乃是智慧

少說諷刺的話，多說尊重的話

諷刺顯得輕視，尊重增加瞭解

少說傷害的話，多說關懷的話

傷害形成對立，關懷獲得友誼

少說命令的話，多說商量的話

命令只是接受，商量才是領導

少說批評的話，多說鼓勵的話

批評造成隔閡，鼓勵激發潛能

埋怨只會叫人更孤獨

關心是鼓勵唯一的路途

困難一起去克服