塑造商店魅力的實施訣竅

賣場管理的四大重點

提升服務品質

  銷售人員的待客儀態，適當的服裝儀容。

  銷售商品的適時供應，尊重的導購要點。

  賣場環境的整潔維護，內外兼修。

強化組織與效率

  有效運用人力，隨著發展階段合理的激勵政策。

  人員作業的有效分配，積極的會議共識和追蹤。

     這個工作由誰來做？

     必須何時完成？

     可能有什么結果？

     必須要多少預算？

     工作的先后次序？

     以什么來作為參考？

賣場的形象提升的重點

    商店的業績和目標管理

    賣場的禮儀

    人際關系的維護

    顧客的溝通

    附加價值的塑造

賣場管理重點范圍

    店頭管理~顧客管理，店員管理，營運管理

    商品管理~采購管理，商品動態，存量管理

    行政管理~資料管理，組織管理，庶務管理

    財務管理~帳務管理，業績分析

賣場展示陳列的重點

    美感的效果

    促銷的效果

展示陳列訴求效果的五大要點

    企劃力~主題，時間，上下銜接，商品組合

    配置力~動線，人潮

    商品力~關聯性，量與質感的陳列

    演出力~道具，燈光，照明。色彩

    說服力~pop,展示商品，價格標識，主題表達

展示陳列的十項效果

    廣告訴求；注意，興趣，欲望，記憶，行動

    心理訴求；視覺，觸覺，聽覺，味覺，嗅覺

選購品陳列表現

    流行重點陳列，色彩強調陳列，規格別陳列，用途別陳列，關聯組合陳列，變化陳列，商品構成美感陳列，標識說明卡陳列