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2017/05/23 22:37
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聯合航空重復銷售導致乘客沖突 視頻瘋傳聲譽受影響 美國聯合航空本周末惹上瞭不小的麻煩,據稱,一架從台北二手餐飲設備芝加哥飛往路易斯安納的航班因為系統超賣,導致旅客人數超過瞭飛機的載客量。最終,盡管航空公司提供瞭800美元的補償,一位被要求下機的醫生仍然拒絕合作,雙方發生爭執,警方不得不強行將這位倒黴的醫生拖下飛機。
(來源:FX168財經網、推特餐飲設備中古中古器具)
飛機上的其他乘客將這個過程拍攝下來並中古餐飲設備台中上傳到網絡,社交平臺上一片嘩然。聯合航空的聲譽也受到巨大影響。
聯合航空在官方文件中承認公司的系統出現問題,導致瞭訂票重復。公司首席執行官OsCAr MUnoz公開發表聲明進行瞭道歉。Oscar Munoz表示,公司已經成立瞭緊急小組處理此次事件的具體細節。同時公司表示,已經開始嘗試與被強行拖下飛機的乘客進行溝通。
盡管被拖下飛機的乘客可能存在過激行為,但目前網絡上的聲音普遍是傾向於批評問題的始作俑者聯合航空。聯合航空周一股價下跌接近1%。但事件對聯合航空的影響可能還會繼續發酵。
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