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內容來自hexun新聞

榮烏高速公路濰坊管理處四項舉措切實加強收費隊伍建設

為瞭全面達成2013年各項工作任務目標，榮烏高速公路濰坊管理處各收費站以隊伍建設為抓手，外樹形象，內強素質，全力打造收費隊伍新風貌。一是抓好細節。該處收費站不斷規范收費作業標準，嚴格按照上級要求做到“一車一放”，做好“綠通車”等免收通行費記錄。 做到文明服務、微笑服務。 二是提升形象。從交接班時間掌控上、程序規范性上、文明用語上嚴格要求，規范交接班秩序。各中隊在交接班前進行簡短的隊列練兵，凝神聚氣，提升精氣神兒。良好的形象從交接班開始樹立。 三是內強素質。為瞭保證職工學習培訓時間，每周固定時間定期組織職工學習培訓。學習內容包括收費政策學習、業務技能討論、文明服務規范等。四是加強監督。不斷提升收費管理水平，加強對收費員的監督考核。值班站長每天嚴格執行跟班制度，每天現場稽查與督導，確保隊伍素質與形象大提升，為全年各項目標任務的完成打下堅實的基礎。( 來源: 中國公路網

新聞來源http://news.hexun.com/2013-01-06/149826756.html

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