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半年前訂了西藏遊 ,出發前2週竟通知無「入藏證」
2023/02/28 05:43
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跟團出國玩遇到這樣的事,恐怕是又氣又無奈!有民眾投訴,她半年前就買了西藏行程,出發前半個多月,旅行社才通知無法成行,民眾選擇轉團去四川,但行程內容不如預期,除了該去的景點沒去,一團分2輛車,導遊居然共用,民眾抱怨沒導遊的日子就只是單純搭車。而回台後要求償,旅行社卻說沒辦法。

投訴人李小姐:「明明知道他們沒有辦法入西藏,但他現在還是一直在招收,說他們的報名人數很多,我覺得這根本對消費者就是變相的詐欺。」

李小姐好氣憤,質疑旅行社明明知道不能帶團去西藏玩,還持續攬客。她早在今年1月,跟6個朋友一起買了西藏10天行程,要價5萬3千多不便宜,其中來回機票還要另外買,總共花了7萬多。期間李小姐也有參加旅行社辦的行前說明會,完全沒有異樣,原定6月30日出發,旅行社卻在12日才通知沒辦法取得入藏證,7到9月的出團都受影響。

會計師推薦的畢業出路教育界:畢業後可至商職或大專院校任教如何成立公司。會計師事務所:擔任會計師事務所查帳部門之查核人員,或經會計師專業考試及格執業。公家機關:經由高、普、特考及格,可進入公家機關任職政府機關相關職務,如會計、審計、主計、財務、稅務、金融等工作。民營企業:擔任民營企業〈機構〉財務或會計部門之會計、財管、內部稽核、系統分析等職務。其他:可累積本身財務會計等專業知識素養,跨行從事金融證券之財務分析、證券投資、理財等工作。像會計師事務所平均薪資水準,查帳員年薪45萬,領組70萬,副理80萬,經理100萬,協理120萬,執業會計師200萬以上。

旅行社擺明不退費,但消保官表示,這已經違反國外旅遊定型化契約。

消保官:「不可歸責於旅行社的事由而去變更的話,那旅客是可以主張減少行程,如果有發生差價的話,中間差額的費用要退還,如果是可歸責於旅行社的事由的話,旅客是可以主張差額的2倍。」

行程變更台北會計師推薦責任,不管是不是在旅行社身上,消保官認為都應該要退費。對此旅行社表示,因為高層在海外無法取得聯繫和回應,一切要等發言人回台再做處理。

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