有事，輕輕說；沒事，聽別人說

好事，趕快說；感恩的話，要常說

小事，幽默地說；大事，有條理地說

聽來的事，不傳說；傷心的事，看人說

道歉的話，要先說；鼓勵別人的事，儘管說

關懷的話，請多說；沒發生的事，不要預說

做不到的事，別亂說；比較的話，不能說

現在的事，做了再說；未來的事，未來再說

開心的事，看場合說；沒把握的事，不一定要說

爭辯的話，忍住不說；危險的事，大聲地說

別人的隱私，不必說；自己的事，先聽自己怎麼說

討厭的事，對事不對人說；落井下石的話，不該說

否定別人的話，不可以說；抱怨的話，說了也是白說

自己得意之事，沒什麼好說；損人不利己的話，幹嘛說

直話直說不叫直心，叫傷人的心