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機遇只給有準備的人，而不會給空想家　　文/諸葛鉉烈　　人們總是期盼機遇。有的人陷入辛德瑞拉般地幻想中期待機遇砸中自己，有的人做好一切準備，認為機遇一定會到來。不過我的想法稍有不同，盡管許多人將機遇視為積極正面的一種，而我認為機遇既非消極，也非積極，它只是一個開始。　　每個瞬間都有不同的狀況發生，面對這些狀況，我們都要做出選擇，這就是生活。不論這些瞬間幸福與否，它本身就是一種契機，如何詮釋這種契機，將決定它會成為機遇，還是不愉快的回憶。而詮釋契機，主要由我們自身的狀態來決定。　　即所有契機能否成為機遇，取決于準備好的我們如何去詮釋它。　　如果當時沒有認同接受自我，我身上發生的兩件事一定會成為不愉快的回憶。這兩件事都與聽課有關，雖然事件的開始不太愉快，但最后都變成了我的機遇。　　第一件事與在線學習課程有關。當時還沒找到人生方向的我逞強好勝，制定了每周三天的課程表。我們專業的課程一般為每周四天，周五、六、日或者周六、日、周一休息。不過好勝的我試圖把課程壓縮到兩天。　　當然考慮到學分，這是不可能實現的，因此我制定了包括兩節在線學習課程在內的三天課程表。選擇這兩節在線學習課程，只是為了符合我的課程表，實際上我對這門課程完全不感興趣。這門在線學習課程的名字是“歐洲人的生活與文化”。大約有四百多名學生選擇了這門課，因為是在線課程，所以老師與學生互相看不到對方。　　事情就發生在這門課上。有一次我提交網上作業時，將“教授”寫成了“教授者”。教授看到后，認為這是朝鮮話，不能這樣寫，批示讓我下次別這么用，并給我的作業打了最低分。　　因為用了“教授者”一詞就得了最低分，這讓我難以接受。《斗山百科辭典》中就有“教授者”一詞，那么《斗山百科辭典》是朝鮮出版的嗎？而且在稱呼職業時，我們一般不會在醫生、律師后面加敬語，而是直接稱呼醫生、律師。教授也是一種職業的代稱，因此可以直接說“教授”或者“教授者”，不必在其后加敬語。在韓國，一定要在后面加敬語的只有“師父”一詞而已。我將這些內容發到了學校論壇，由此引發了我和授課教授的一場網絡大戰。　　他回復道：“像你這樣目中無人的學生我從未見過。”　　怒火中燒的我在網上公開反擊了他。說實話，這是我年輕時發生的事情，我承認當時的我很不成熟。但至今我不認為我的想法有錯誤。　　“那是因為您之前沒看到什么像樣的呢！就讓我展示給您看吧，希望您的評分能夠客觀。”　　回復后我一直在后悔，畢竟這門課有2分的學分，和教授的關系變僵勢必會影響學分。不過，前不久我已經意識并承認真正的自我就是即使樹敵無數也要暢所欲言，所以我認為這樣的舉動更像自己。　　與之相比，更重要的是之后的行動。我認為維持自我所需要的基本是“能力”。沒有能力，只會是以卵擊石，被人嘲笑。我決心在這門課上一定要實踐我所說的話。能力將決定我所說的話到底是自信還是自負。之后的我也一直用能力來定義自信與自負。　　區分自信與自負的不是態度，而是能力。　　我一改對這門課漫不經心的態度，開始認真地聽講，對每周布置的作業慎重對待。后來發生的事情我至今記憶猶新，教授讓提交最后一次作業，要求我們在所學內容中選擇一個進行深度剖析，以報告的形式交給他，字數為A4紙5頁以上。別的學生都大概寫了5~10頁左右的作業，而我寫了85頁的word文檔，以及147頁的PPT演講文。而且，我沒有通過電腦搜集相關資料，而是通過查閱論文、專業書籍，以及直接找到教授詢問后搜集到的資料。　　在馬不停蹄忙了一周后，我終于在截止日期前提交了作業。在網上看到我提交的作業，許多人回復道：“這是賭上了人生啊。”“謝謝你這么晚交作業，如果事先看到這個，估計我們都交不了作業了。”　　這門課結束后，教授在留言板上寫了這樣一行字：“嘖嘖嘖，諸葛鉉烈學生，你在410名學生中得了第一名。祝賀你，希望日后你也能保持這份熱情。”　　這件事情看似微不足道，但對我來說非常重要，它變成了一種機遇。因為它是我承認自我后發生的第一件事。　　這件事以后，我變得更加自信，“要銘記現在的態度，以后像我，像諸葛鉉烈一樣生活”。　　正如前文所說，機遇并不是“天降之喜”，而是把“做好準備的人遇到的無數契機”進行精雕細琢后的作品。　　如果說第一件事情讓我意識到信任的可能性，那么第二件事則是我改變人生的分水嶺。經常有人說我是問題青年，確實我像問題青年一樣經常有許多問題。但正是因為這些問題，我才能一步一步爬到現在的位置。　　第二件事情同樣發生在課堂上。二十五歲那年，我第一次聽專業課。當我的同齡人為畢業就業做準備時，我才開始走進課堂。專業課的名字是“廣告策劃論”，我們學校廣告傳播系的教育理念是“培養策劃人”。這門課是培養廣告策劃人最基礎的階段，能幫助學生了解廣告策劃。　　基于這樣的目的，這門課的教學計劃就是“自主進行品牌廣告策劃”。這時的我雖然已經認識并接受了自我，但還沒確定廣告是否是我將來想走的路。　　正好我看到某個航空公司的相關資料，于是我決定針對這家航空公司進行廣告策劃。當時的我對于廣告策劃的專業知識了解甚少，不過我認為策劃是說服他人的工具，而說服這件事任何人都能夠做到。我只要找到能讓大家產生共鳴的故事，就能策劃好一個廣告。　　經過調查，我發現這家航空公司是韓國首屈一指的航空公司，在世界也頗具競爭力。我認為，這種大公司與品質相比，應該更想宣傳其品牌的價值。于是我制作并遞交了一份關于航空公司品格魅力的廣告策劃書。　　事情發生在我提交策劃書之后。上課時，教授將我的策劃書放在大屏幕上進行說明。這是一門有一百四十名學生聽講的課程。在一百四十名學生中唯獨將我的拿出來公開講解，看著仔細對我的策劃書進行講解的教授，我不由生出一種想法：“難道我是廣告天才嗎？”等說明完畢，教授問大家這份策劃書該打幾分。　　上課時間學生們最為安靜的時候，大概就是聽到問題的時候吧。當時可容納一百四十名學生的大教室一片沉默，過了一會兒有聲音打破了沉默。　　“這份策劃書應該是零分。”　　那一瞬間我懷疑自己的耳朵出了問題，也許我把一百分聽成了零分？　　“這份策劃書完全沒有涉及STP要素（Segmentation市場細分，Targeting目標市場，Positioning市場定位）。也就是沒有目標。而且還能看出，這份策劃書對企業SWOT（Strength優勢，Weakness劣勢，Opportunities機會，threats威脅）的分析不太充分。用波士頓矩陣分析該品牌，可以得知它的業務為奶牛型業務。然而該策劃書中完全沒有提到要改變業務框架的理論依據。這種稱不上是一份策劃書。”　　這個學生的話給了我三重打擊。最先打擊到的是我的無知。與策劃書打零分相比更可怕的是，無知的我根本無法反擊這個學生的觀點。我對專業知識的了解少得可怕。　　第二個打擊的是我的羞恥心。當時我交往的女朋友比我小五歲。正好她那天有時間陪我一起聽課。女朋友聽到應該打零分的話后，變得驚慌不知所措。身為男人，我覺得非常羞恥。　　第三個打擊的是我的反抗心理。認為想要保持本心，就要認同真正的自我，為此決心提高能力的我，自尊心被擊打得粉碎。就像花兒在綻放前被山風搖曳，被游客踐踏般，我還未證明自己，就遭到了否定。當時我對廣告的興趣并不大，但也許是因為女朋友在旁邊，也許是打擊到了我想炫耀的心理，也許是對曾經不學無術的我感到羞愧，在那一刻我感到無地自容。　　如果沒有第三個打擊，也許這件事以后會成為我酒桌上不愉快的談資。也許在課后我會找到那名女生，要求她對胡說八道的話道歉，可能我會聽到她充滿內疚的道歉，也有可能她會理直氣壯地反駁我，與我大吵一架。不過我認為能在一百四十名學生面前這么評論另一名學生的人，是不會輕易道歉的。她是后者的可能性更大。所以如果我要求她道歉，會讓我變得更加尷尬。　　幸好這事發生在我認識并接受自我之后，因此這件事并沒有以不愉快的回憶收場，反而成為促使新的變化的導火索。下課后，我對不知所措看向我的女朋友說：“等著吧，這學期我一定會超過她。”　　以這個狂妄的決心為起點，我開始了新的征程。　　這件事情本身沒有任何意義，而是我對這件事的態度和觀點決定了它的價值。相同的一件事，我的態度與觀點不同，帶來的結果也不同。慶幸于我認同并接受了自我，這件事才得以成為我人生最大的一次機遇。（摘自《我不過別人別定的生活》長江文藝出版社，2016年11月）　　作者簡介：諸葛鉉烈，出生于1983年，暢銷書作家，著有《沒有翅膀，所以努力奔跑》。諸葛鉉烈是廣告專業出身，是一個喜歡與人溝通交流的廣告狂人，曾經43次在比賽中獲獎，并在2011年獲得了由韓國總統親自頒發的“大韓民國人才獎”。被譽為是最受歡迎、最年輕的人生導師。他憑借自己的實力加入了韓國首屈一指的廣告公司。但是，后來為了活出自己的人生，他毅然辭掉了優越的工作，成立了教育咨詢公司。現在的他身份多樣，既從事寫作工作，出版過多本隨筆和小說，也是向人們講述故事的演講者。此外，他更是夢想新世界的背包旅行家。 機會只垂青有準備的人 我們缺少的不是機遇，而是對機遇的把握 雖然學校不好，但我從不抱怨并努力為自己創造機遇 生命的機會在哪里：3個關于機遇的真實故事分頁：123

我在深圳五年的銷售心得　　　　關于我自己　　　　1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多。關于技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。　　　　2、關于業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業務是一個好業務，應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息，以后有機會可以做老板。　　　　3、關于業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑。業務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到172MM，剛開始跑業務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業務的辦公室在廠外。　　　　關于找客戶　　　　做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業務員以后的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。　　　　1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那里抄就可以了。　　　　2、瀏覽招聘廣告。就象在深圳，《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉，現在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站，如卓博招聘網等。　　　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業務做成功后的貨款回收也相對有點信心。　　　　3、網絡搜索。我們可以通過關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產產品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業的網站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰等等。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。　　　　4、我們也要經常上街找客戶。我們去逛商場，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網找就可以了。我們可以通過商場的產品的銷售來判斷一個客戶的經營情況來的。這從側面也反映了他的一個經濟實力。　　　　5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網絡的相互介紹來發展客戶。以后做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家可以提防，風險不就低很多了嗎。　　　　6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網絡拉。　　　　所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。　　　　關于打電話　　　　我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節的。注意一下就可以了。　　　　1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一聲掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。（勵志名言  www.lz13.cn）遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。　　　　2、無論你的業務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。　　　　3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。　　　　4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。　　　　初拜訪客戶　　　　1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．　　　　2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。　　　　3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。　　　　4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。　　　　5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。　　　　如何維護客戶　　　　1、業務員在做到應該釣魚，不是灑網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成功嗎。我們往往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的。我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額。我們再轉到別的行業，復制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。　　　　2、據估計，有80％的業務之所以完成，是由于交情關系。現在競爭都很激烈，在同樣質量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。　　　　3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。　　　　4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。　　　　關于成交　　　　1、很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業務員都沒有向客戶提出成交要求。　　　　2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。　　　　3、我的感覺是，做業務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤。如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。　　　　做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。分頁：123

林清玄：苦瓜變甜　　我很喜歡一則關于苦瓜的故事：　　有一群弟子要出去朝圣。　　師父拿出一個苦瓜，對弟子們說：“隨身帶著這個苦瓜，記得把它浸泡在每一條你們經過的圣河，并且把它帶進你們所朝拜的圣殿，放在圣桌上供養，并朝拜它。”　　弟子朝圣走過許多圣河圣殿，并依照師父的教言去做。　　回來以后，他們把苦瓜交給師父，師父叫他們把苦瓜煮熟，當作晚餐。　　晚餐的時候，師父吃了一口，然后語重心長地說：“奇怪呀！泡過這么多圣水，進過這么多圣殿，這苦瓜竟然沒有變甜。”　　弟子聽了(www.lz13.cn)，好幾位立刻開悟了。　　這真是一個動人的教化，苦瓜的本質是苦的，不會因圣水圣殿而改變；情愛是苦的，由情愛產生的生命本質也是苦的，這一點即使是修行者也不可能改變，何況是凡夫俗子！我們嘗過情感與生命的大苦的人，并不能告訴別人失戀是該歡喜的事，因為它就是那么苦，這一個層次是永不會變的。可是不吃苦瓜的人，永遠不會知道苦瓜是苦的。一般人只要有苦的準備，煮熟了這苦瓜，吃它的時候第一口苦，第二三口就不會那么苦了！　　對待我們的生命與情愛也是這樣的，時時準備受苦，不是期待苦瓜變甜，而是真正認識那苦的滋味，才是有智慧的態度。 林清玄散文集__林清玄作品 林清玄：永銘于心 林清玄：故鄉的水土分頁：123

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