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2017/03/11 19:24

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因應科技發展及Bank3.0趨勢，玉山銀行13日啟用中部及南部數位旗艦分行，分別是台中大墩分行及台南金華分行，成為首家於北中南地區皆設置數位旗艦分行的銀行。

工商時報【陳欣文╱台北報導】

「企業專櫃」提供企業顧客專屬的金融諮詢及交易作業，「開戶專櫃」則整合開戶流程，「便捷金融區」協助顧客24小時進行存提款、轉帳、繳款等金融服務，首度推出的「視訊櫃員機VTM」，還有視訊真人客服，另外為了讓聽障朋友享有更便利的金融服務，也創新推出「愛心手語服務」。

玉山銀行數位旗艦分行以3i體驗為核心，透過結合智能（intelligence）、互動（interaction）及整合（integration）的科技應用與流程設計，提供各項優質的金融服務，包含人工智慧機器人「小i」、線上預約服務、企業專櫃、開戶專櫃、便捷金融區及視訊櫃員機VTM等。

在迎賓櫃檯區的機器人「小i」，廣受顧客喜愛，尤其是運用人工智慧（AI）與大數據，能夠提供顧客專業的金融諮詢與生動有趣的互動體驗。「線上預約服務」是透過玉山銀行官網或App進行預約，顧客來行後只要用手機感應QRcode，即可取號辦理。

玉山銀行數位旗艦分行融合數位金融、創新科技、智能應用、互動服務、通路整合及人文藝術，提供顧客便利、安全、量身訂做的金融服務。

玉山銀行除了運用科技的力量提升顧客體驗，更重視用心提供有溫度的服務，回到人性的關懷。數位旗艦分行內還包含豐富的人文藝術，分行內展示法國藝術家阿曼的銅雕及丹麥最具影響力的設計大師 Verner Panton 的 Spiral 系列作品，及國內知名藝術家朱銘「太極」等作品，期望透過數位金融與人文藝術的結合，打造美好的數位生活。