5.專業級線上服務（不管任何問題，可以隨時聯絡工程師。比如有未內置的搜集要求，可以要求工程師提供幫助）

資深女星鮑正芳在台劇「粉紅色時光」中，飾演獨自扶養孫子的單親奶奶「阮秀豔」，身負家庭生活重擔，卻還是樂觀過生活，和飾演孫子的吳念軒互動十分逗趣。戲裡她報名孫子的電腦課，戲外對於3Ｃ產品，她也是一竅不通，笑稱：「我是電腦白痴，記性又不好，我可能學兩天就忘記。」

鮑正芳則活到老學到老，學使用3C產品很頭痛，碰到要請教年輕人時，得到的反應竟然戲裡戲外都一樣，日前她上TVBS網路節目「如果云知道」為戲宣傳，提到劇中有一段她因手機使用障礙而請教方念軒，未料遭對方翻白眼，戲外，她則稱有智慧型手機後，每次碰到使用上的問題就會問兒子，兒子一開始還會認真教，教過幾次，她還是不會後，兒子就乾脆把手機調整好再還給她，讓她大嘆：「很有挫折感。」透露後來不好意思麻煩兒子，乾脆請超商店員幫忙設定手機。

吳念軒在劇中飾演IT工程師「方志嘉」，身為斜槓青年的他，同時也是社區大學教師，會趁假日開班教導長輩們如何使用3C產品。現實生活中，他也是個3C達人，對3C產品很有興趣，使用上有不懂的還會想辦法瞭解。采集软件

「粉紅色時光」每周六晚間10點在TVBS 42頻道以及愛奇藝同步播出；每周日晚間9點於 MOD TVBS 精采台播出。「如果云知道」每週五早上11點於「健康2.0」YOUTUBE頻道上線。