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〔記者張議晨／台北報導〕台北市府今公布北市高齡者消費生活保護計畫執行成果，稽查北市卅五家長照機構，有6成長照機構定型化契約都存在缺失，經輔導後皆已改善完畢。另外大千電影院及袖珍博物館則未給予老人半價優惠，因法令並無罰則，市府僅能依法督促業者業者改善。台北市府針對長者的食、住、行、樂需求，稽查營養食品、老人安養機構、公共運輸及電影院、展演場所。在老人安養機構部分，首次針對契約內容稽查，就發現有6成機構，合約內容都違反定型化契約中的應記載及不得記載事項，北市府要求限期改善後均已修改完成。北市簡任消保官楊麗萍表示，契約常見缺失包括：未載明入住房型及面積、退費條款不合規定，未載明契約期間，甚至換同型房還須收取換房費、住民外住未退膳食費等。另外，還有工作人員差勤紀錄未完整、膳食檢體未冷藏存放48小時等。不過，即使消保官調查發現有6成以上老人機構契約不符規定，但去年北市也僅接獲3件申訴案，北市主任消保官何修蘭坦言，因為住民及家屬考量需長住長照機構，多不願和業主有爭執，因此每年長照機構申訴案都僅個位數。但她強調，依據消保法，若合約內容限期未改善，可依法處3至30萬元罰鍰，並可按次處罰。此外，針對老人福利部分，消保官也發現北市大千電影院及袖珍博物館，未依照《老人福利法》提供老人半票優待，袖珍博物館已允諾今年六月會修改票價，但大千電影院卻宣稱成本考量，只願提供9折優惠，友善度遭評比不佳。觀傳局媒體行政科長葉煥輝說，由於老人福利法沒有罰則，目前只能輔導業者依照法規提供長者半票優惠，無法開罰。

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