台北市議員楊實秋在4月30號下午兩點，在議會5樓第二會議室，在台北市政府法規會王治宇、研考會黃鳴鴻以及政風處陳美倫與新光人壽代表簡義仁資深協理、陳彥名協理、張義富協理、陳鴻凎先生等八位幹部。針對舊保戶申請加保，卻遭保險公司無故拒絕乙案，進行討論。

楊實秋認為，保險公司基於誠信原則，不應任意拒絕保戶加保之申請。新光人壽代表在會中，也承認在受理舊保戶加保的過程，確實犯了錯誤，侵害到保戶的權益。楊實秋要求新光人壽，未來不應該任意拒絕舊保戶申請加保的案件。

楊實秋強調，保險公司片面拒絕保戶加保的權利，等於是變相讓保費漲價，對於舊保戶的權益影響甚深。楊實秋呼籲所有保險公司的舊保戶，為維護自身的權益，如果碰到保險公司無故拒絕保戶申請加保的請求，除了向各保險公司客服部門申訴之外，也可以向楊實秋議員陳情。