在大學教育普及政策下，台灣各縣市的大專院校越來越多，私校競爭也越見激烈，文化大學雖然沒有台清交等公立大學的響亮招牌，但靠著資訊科技打造出一個以使用者為中心的校園環境，並連續六年獲得教育部最優評鑑，成為大學教育界裡一顆耀眼新星。

　　台灣自從政策開放後，大專院校的數量便不斷膨脹，私立大學競爭變得益發激烈，如何兼顧教育品質與獲利，成為私校經營者的最大挑戰。

  　　成軍至今將近40年歷史的文化大學推廣教育部，不僅是全台灣最賺錢的大學附設教育單位，更曾經連續六年獲得教育部最優評鑑，在亮眼成績的背後，IT科技是很重要的關鍵因素，而座落在和平東路與建國南路口的大夏館，則是文化大學各種E化服務的先導者。

以RFID智慧卡為中心的校園生活

 　　想知道文化大學究竟將IT應用在哪些環節？只消走一趟大夏館便能明白，當你一踏進大門，首先映入眼廉的就是正前方一長排電子看板，高高地懸吊在接近天花板的位置，螢幕上清楚地顯示出即將開班的課程資訊；接著左轉來到走道盡頭，只見一個身著T恤牛仔褲的學生正站在轉角處的KIOSK機台前申請成績單；在KIOSK前方不遠處有間女生廁所，入口處的牆面竟然嵌著一台門禁讀卡機，正納悶它的用途時，清潔人員剛好從廁所出來，拿著識別證在讀取器前輕輕地揮了一下，螢幕上顯示著「12/24 14:00、李阿珠清潔完成」的字樣，原來這是為了紀錄資訊而設；順著樓梯繼續往下走，樓梯間牆面嵌入的是一台直立式電子看板，上面顯示一張耶誕舞會的電子海報，取代傳統張貼在牆上的作法，倒也符合現今環保節能的風潮；最後將腳步停在地下4樓圖書室的入口，牆上同樣嵌入一塊觸控式螢幕，透過後端電腦為使用者提供各種訊息。

 　　整體看來，大夏館的IT應用似乎相當複雜，其實背後都環繞著一個相同核心，那就是校園智慧卡，中國文化大學推廣教育部專案總監陳仁偉指出，文化大學校園智慧卡的發展前後歷經四個不同階段。

 　　最早是1998年與中國信託合作發行學生證IC卡，具備學生證與金融卡的功能，到了2002年則改成與悠遊卡相同規格（Mifare）的Upass校園數位通行證，改用非接觸式IC晶片，並增加e-Dollars校園儲值機制，隔年又再度整併接觸式金融IC卡機制變成Upass金融學生卡，最後在2005年與台北智慧卡公司合作發行校園悠遊卡，讓Upass卡應用能夠走出校園，為學生或教職員提供更多便利服務。

 　　Upass校園悠遊卡除了最基礎視覺上的身份識別功能，也就是在卡面印上照片、姓名……等個人資料，還提供植基在Mifare晶片上的身份識別與資料管理功能，可應用在不同的資訊系統上，前述提及清潔人員應用員工證留下打掃紀錄，取代過去在紙上簽名的作法，就是一例。

應用嵌入式系統作為終端?方便使用者存取服務

 　　「IT建置必須以使用者為優先考量，資訊人員不應該有太多想法去限制使用者，」陳仁偉認為，這種以使用者為中心的觀念，讓大夏館成為一個IT無所不在的環境，無論走到哪裡，學生或教職員都可以透過手中的智慧卡存取服務，而嵌入式系統也就成為方便使用者存取服務的終端設備。

 KIOSK校園生活資訊站

　　在資訊科技影響下，校園服務由傳統行政櫃台演進到架構在PC及網路上的虛擬櫃檯，而KIOSK生活資訊站就是最佳的虛擬校園服務代理人（Virtual Campus Agent），它可以提供個人化、整合性、即時性的校園資訊，如校園公告、課程教材、心得討論、問卷管理、師生群組、成績單申請列印、教室租借、小額付費等功能，

 　　其實，KIOSK就是自助服務（Self-Services）的延伸，最大好處就是打破時空限制，教職員或學生可以在任何時間，以self-paced的方式提出申請服務需求，例如：租借教室及討論間、申請成績單證明、繳費單、及學分證明等，由於KIOSK內建印表機，方便使用者可以直接取得證明文件，不僅打破行政櫃檯的時空限制，也大幅提昇作業效率。

 　　目前，大夏館共設置3台KIOSK資訊站，每一台都配有話筒、RFID讀卡機、雙螢幕、及視訊鏡頭等週邊配備，提供查詢學習資訊、場地預約、個人行事曆、圈存及加值U幣（U幣為文化大學校內使用的虛擬貨幣）等功能。

 　　大夏館用來提供資訊查詢服務的不單單只有KIOSK直立型機台，在B4圖書館出入口及一樓大廳牆面上，各嵌入一台由電腦與觸控面板整合而成的快查資訊站，主要做為卡務處理、U幣加值的用途。

 　　陳仁偉表示，快查資訊站一般設置各個往來要道上，這是為了方便使用者查詢資訊的緣故，有些時候，使用者只是想知道一些即時且簡短的資訊，例如：今天上課的教室有無異動，或者學校發佈了哪些公告事項，此時，不用費神尋找PC登入系統查詢，只要持校園悠遊卡快速感應，即可由快查資訊站中獲知與個人相關的資訊。

 門禁讀卡設備

　　文化大學的RFID智慧卡在門禁管理上的應用，主要分成通行管理與空間管理這二類的用途。

 　　通行管理，多半應用在人潮密集出入的閘道門禁通行，例如：圖書館、停車場等，透過門禁系統的設定，管理持卡者進出的權限。至於空間管理的用意，則是為了管理這個空間（通常是教室）在哪些時間點可以開放使用，換言之，空間管理的目的不在於管制進出者身份，而是空間可用與否。

 　　文化大學透過系統整合動作，將門禁系統與場地管理系統結合在一起，讓門禁系統具備空間管理的功能，並進一步降低管理成本。陳仁偉表示，以往必須指派專人管理教室空間的使用狀況，定時派工讀生用鑰匙開門，如今，門禁系統會依據場地管理系統的課表或者會議排程，在上課前15分鐘自動開啟門禁，課程結束10分鐘後自動上鎖。

 　　同時，門禁讀卡機的LCD顯示螢幕上，還會同步顯示該時段所上的課程資訊以及起迄時間，讓師生們都能清楚知道這間教室的使用現狀。而服務人員、警衛及清潔人員，也不必再在身上帶一大串鑰匙，可以使用自己的員工識別證（即校園悠遊卡），依照設定進入具管理權限的教室，完成工作任務，例如：清潔教室……等。

 電子看板公播系統?打造E化校園

　　文化大學除了提供資訊存取設備外，就連訊息傳達的方式也一併E化，以前所有訊息都是張貼在公佈欄或是學校網站上，之後則改成電子看板公播系統，希望讓訊息傳遞更快速，目前，大夏館共有22台電子看板，分別建置在大廳入口、樓梯間、電梯內…等人潮聚集處，形式則分成直式與橫式兩種。

 　　陳仁偉指出，選擇置放直式或橫式電子看板的因素有三點：地形、內容、與美學考量。先就地形來看，有些環境會限制LCD螢幕的形式，此時就必須牽就環境而沒有第二種選擇，像天花板只能擺放橫式看板，若嵌入在牆柱或國際會議廳門口則需為橫式看板。再就內容來看，雖然內容可以牽就LCD形式而改變，但倘若該電子看板原本規劃播放的內容就是直式的（例如：海報），那麼LCD螢幕形式就應以直式為主要選擇。

 　　許多已經導入電子看板的企業，常常會有不知道要播放什麼內容的困擾，但在大夏館卻沒有這種問題，每一個電子看板都是根據「使用者需要什麼資訊」的角度來規劃播放內容，所以架設在不同地點的電子看板，其播放的內容也都不盡相同，舉例來說，電梯內的電子看板以新聞播放為主，放在國際會議廳入口的看板則播放議程資訊，樓梯間的看板則用來播放宣傳海報或其他活動資訊。

 　　另外，架設在入口大廳天花板的電子看板原本只負責播放課程資訊，但因應H1N1新流感疫情，大夏館也裝置一台熱感應體溫攝影機，並將其中一台電子看板用來播放攝影及體溫感應結果，如此警衛就不必一直拿著耳溫槍替人量體溫，只要等系統偵測出體溫過高者時，再上前處理即可。

 　　陳仁偉認為，IT人員必須站在科技可以解決哪些問題的角度去思考，不能只是固守技術本位，如此才能讓電子看板的內容符合使用者需求。

 　　最後則是關於播放器的選擇問題，對播放器的功能有二點基本要求，第一是要具備連網功能，文化大學所有資訊系統都已經網路化，所以電子看板系統也要有連網功能才方便接收資訊，第二則是排程管理功能，由於電子看板的數量龐大，如果IT人員要一台台去管理或更新，未免太過浪費時間與人力，所以電子看板必須具備排程管理功能，由中央伺服器統一管理、更新播放內容才可以。

 　　目前，各家硬體廠商的產品其實大同小異，文化大學在挑選廠商時最重視的技術與配合度。陳仁偉表示，一般大學校園都設有資訊部門，所以在導入各項E化措施時，通常會由內部資訊人員開發軟體，再向外部廠商購買硬體設備，而在評估硬體廠商時，首先會考量廠商是否握有技術資源，再來則是廠商的服務態度，是否願意配合使用者更動系統設計，因為廠商只是依據自己想法來開發系統，這些想法難免會有與客戶需求不同之處，如果廠商不願意配合進行客製化動作，當然無法獲得使用者的認同。

 　　從文化大學建置的IT系統來看，幾乎處處環繞著使用者為中心，透過IT由點到面構成了一個資訊情境，提供情境裡的人員完整且即時的資訊服務，而大夏館則是文化大學IT應用的先行單位，各種創新IT服務幾乎都從大夏館先開始，也難怪每年都有無數教育業者前來參觀，成為大學教育界裡的IT應用指標。

資料來源: 機電整合雜誌第137期 廖珮君 2010/1/12 (http://www.asia-info.net/detail_mech.asp?id=9127)