英航的空姐譽冠全球，街知巷聞：
- 成熟 - 經驗豐富，問乜都耍住先
- 招積 - 唔怕比乘客溝走左
- 公平 - 十幾個空姐輪休，無人執輸，所以成日都只係得一個人做晒成條走廊
昨日在 BA31 LHR_HKG 航班坐 29D，愛這個位在走廊旁，雖然中排有四個位，但分兩邊出入，即身邊只得一個人，我可自由出入去伸展或尿尿，而又只會有一個人經過我出入。
坐在我右邊 29E 的女士何太﹝Sylvana Ho﹞告訴我自她的子女二十年前往英讀書開始，她都很少坐英航，就是怕了他們的 "take it or leave it" 的高竇營運方式。 近日因為其他航空公司，特別是星航的加幅實在太大，所以即管試試英航。
她明白英航近日都在 cut cost，因為她上機時向該等經驗豐富的空姐要求報紙，所得的答覆是我們這個 class 沒有報紙提供！
沿途和她交換了很多教仔經，和彼此的生活。原來她數十年來相夫教子，都很頻撲，丈夫在香港做 cardiologist，子女在英求學，現在全居該地，便要經常兩邊飛，比我還多！
吃過晚餐也分別徐徐入睡 。
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在 touch ground 前，忽然一名空姐帶班和一名狀甚尷尬的經驗豐富空姐，衝到我身旁，咬耳仔和檢視一翻後 ......
帶班：「妳就是從這個座位取來座墊？ 這裡有乘客的，怎成？」
空姐：「剛才明明是無人的呢！ 這位﹝一表人材 ..... 佢應該係想咁樣講掛 
﹞先生又在睡覺，我不好意思打擾問他 ......」
Sylvana：「我都覺得奇怪，以為妳地呢期 cut cost，唔供應報紙，又唔供應座墊，重諗住今時今日咁ge服務態度，算吧啦 ......」
空姐：「咁 ...... 剛才果半程機妳都係咁樣坐？」
Sylvana：「係呀，我半睡半醒去廁所，返來都覺得有 D唔妥，但係以為自己矮，所以個頭用唔到呢個新設計的 head rest，心想呢D都係 BA cut cost 的結果，連個設計都慳皮求其，又烏下烏下，唯有繼續睡 ......」
At this point，四人即時爆笑： BA 的空姐們尷尬的笑，Sylvana 無奈的笑，我就笑到死去活來！
空姐：「真係唔好意思，剛才後面有個乘客不適，把座墊吐污了，所以急就章在一些空位取來一個，卻不知原來妳坐在此」
嘩！ 死蠢 ...... 枕頭，小被，重有個手袋在地上，咁都叫做無人坐？ 
...... 求其道歉，亂吹一輪 ..... foot 一聲隱左形 ......
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Sylvana：「施先生，其實我都想講你知我都覺得奇怪，以為佢地呢期 cut cost，唔比報紙﹝唔係 newspaper on demand，係 demand 都無！﹞，又唔比座墊﹝唔通座墊都要 ask for？﹞，重諗住今時今日咁ge服務態度，算吧啦 ......」
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