民眾因轉診、保險或醫療爭議，常需申請就診病歷紀錄。彰化縣衛生局為節省申辦時間、提昇服務品質，從去年開始積極輔導縣境內各大型醫院帶頭「簡化病歷申請流程」，要求「說、寫、做」一致的標準作業，來維護民眾的權益。（李河錫報導）

複製病歷是病人權益，一般醫院不得無故拒絕或高額收費，然而彰化縣衛生局長葉彥伯表示，經前往外縣市參訪並安排神秘客實地稽查縣境內各大醫院，還是發現在申請和複印病歷方面，依然有總總不便和限制，經輔導從「環境」、建立明確單一受理窗口，公開申請「流程與收費方式，並以三天交付現有病歷「時效」為原則，達到便民目的。

彰基醫院副院長周至中，在配合演練時表示，經「說、寫、做」一致化，已率先在彰基醫療體系，都設置單一或多功能服務窗口，讓現有檢驗報告、門診或電子病歷與電子影像都可在三天內提供，以維護民眾的權益。

葉彥伯局長強調，病歷便捷申請，除了可前往「現場申請」，還增加「網路線上」申請服務，彰化縣區域級以上醫院（含衛福部立彰化醫院、彰化基督教、秀傳、員榮醫院等），都有提供這項醫療便民服務措施，可大幅節省民眾寶貴時間，促進醫病關係更融洽。

（翻攝：李河錫）