剛收到家裡長輩的噩耗，心裡一片混亂，腦袋裡只想著「先要做什麼」？我也是第一次面對這種情況，於是把從網路上整理的步驟一步步寫下來，希望跟我一樣手忙腳亂的朋友可以跟著走，邊做邊學，避免錯過關鍵環節。
第一步：確認死亡與開立死亡證明
如果是自然往生，千萬別急著搬動遺體或換衣服，先確定沒有生命徵象。可以請在家的醫師、居家醫療團隊或直接撥打119請救護人員協助確認。醫師確認後會開立死亡證明書，建議一次申請多份，因為保險理賠、銀行手續、遺產申報都需要。
接下來的流程重點
死亡證明取得後，後事的主要階段大致如下：
- 聯絡可信任的殯葬禮儀公司安排遺體接運，決定送至殯儀館、冰存或其他合法安置點。
- 討論治喪規劃：包括告別式日期、宗教儀式、靈堂布置、訃聞、花禮等，依預算與家庭需求調整。
- 辦理告別式：依往生者生前意願或家屬需求安排，規模可以簡約，也可以較正式。
- 火化與安葬：完成告別式後安排火化，之後依選擇的方式（樹葬、海葬、納骨塔等）安置遺骨。
整個流程大約需要7到15天，若遇到節假日、宗教因素或場地安排，時間可能會延長。不要因為外界催促而急於決定，治喪的時間長短應配合家屬的情緒與需要。
在執行過程中，常被忽略的細節包括：
- 死亡證明書多申請幾份。
- 同步整理保險理賠與銀行資料。
- 確認是否有生前契約或預立後事規劃。
- 檢查家族塔位的使用資格。
選擇殯葬服務時，最重要的是服務內容是否透明、流程是否完整，以及是否能即時提供協助，而不是單純看價格高低。多比較服務專案、費用說明與彈性調整空間，才能找到最適合自己家庭的方案。
FAQ
家人在家裡過世一定要叫救護車嗎？
如果還未確認死亡，建議先撥打119請救護人員協助；若已屬居家安寧照護，則可依醫療團隊指示處理。
後事流程可以自己安排嗎？
可以自行處理，但因涉及行政程式、儀式安排與法規，許多家庭仍會委託專業禮儀服務，以減少奔波與遺漏。
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