【聯合報／記者孫中英／台北報導】 2007.02.28 02:04 am
  
民眾收到信用卡帳單，先不要急著去繳款，最好核對消費明細和累計金額正確與否，因為發卡銀行也會算錯帳，民眾按帳單金額繳款可能會多繳冤枉錢。

銀行業者指出，信用卡帳單出錯狀況，較多在「小數點鍵錯」及「商店重複請款」。銀行提醒，若有赴海外刷卡情況，一定要特別仔細檢查帳單，因為國外貨幣有角、分，較容易出現小數點錯誤情況。

有外商銀行將持卡人帳單消費金額計算錯誤，信用卡業者相當驚訝，發卡銀行主管說，「是不是電腦有問題」，不然怎麼可能會算錯？

在信用卡界經歷快20年，在業界有「信用卡達人」之稱的中國信託信用卡事業處長張智銓說，他知道的信用卡帳單錯誤，多半只有兩種：一是「商店重複請款」，二是「小數點鍵錯」，但是這兩種出錯機率也不高，大概都是萬分之幾而已。

張智銓說，如果消費者有到國外刷卡情況，回來一定要很仔細核對帳單，因為國外貨幣像是美元、歐元等，都是幣值比較大的貨幣，會有幾角幾分的金額，如果商店請款時，不慎鍵錯小數點，就很可怕，換算成新台幣可能會有數萬元的落差，消費者若不仔細看帳單，就冤大了。

另外，就是「商店重複請款」，例如只買一件衣服1000元，但商店卻進行二次請款，帳單上要消費者付2000元。由於商店重複請款的錯誤很明顯，消費者只要稍微注意，就能察覺錯誤；發現錯誤後，要趕快聯絡銀行表明不能付這筆重複金額。

張智銓指出，信用卡帳單出錯機率雖然低，但還是有，所以持卡人拿到帳單後，一定要仔細核對，這是持卡人的「責任」。花個五分鐘對一下帳單，總比事後發現自己當冤大頭好。

如果是用自動扣款繳費，事後才發現信用卡帳單出錯，導致自己多繳，銀行主管說，目前大多數銀行也接受事後補正，只要持卡人舉證，是帳單錯誤，銀行多半會在下期帳單中退回多收的金額。