日本遭逢史上罕見強震侵襲，損失慘重。但日本人民井然有序接受政府安置、日本媒體冷靜播送正確訊息，沒有渲染的悲情，也沒出現謾罵，無疑給台灣上了一堂課。

【2011/03/13 中央社】

http://udn.com/NEWS/WORLD/BREAKINGNEWS5/6208494.shtml

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《蘋果》直擊「日本人冷靜」
2011年 03月13日

「地震時，我看到有很多人從大樓跑出來，但沒有聽到尖叫聲。」《蘋果》娛樂中心記者陳幼英前天下午2時許抵達日本新宿，一下車就遇見地牛大翻身，當時她站在新宿車站外，發現日本人井然有序、迅速疏散，並沒有驚慌失措、尖叫。她說，反而是同行的台灣記者同業被嚇得尖叫了起來。

人潮滿滿卻很安靜
「他們真的是訓練有素。」陳幼英說，大家逃出來後，就拿起手機，有人忙著拍建物，有人則是撥打電話，但是電話當下都不通了，但也沒人出現焦躁的情緒。 
事後傳出地鐵有人受困，她到地鐵察看時，發現地鐵樓梯兩旁都有人坐著，但一個接著一個非常有秩序，並自動讓出中間走道。到了地鐵月台時，更是讓她吃驚，因為月台上滿滿的人潮，真是一片安靜，雖然不至於寂靜無聲，但是以那種人潮來說，實在是很安靜了。 
她說，地鐵張貼有疏散圖，有很多人看，認真地研究著如何到避難所去；而道路上的交通，根本是塞到不行了，所有的車輛都動彈不得，但是沒有一聲喇叭聲傳出，也是安安靜靜的。最讓人印象深刻的是，公車站排滿了人，卻很容易找到尾端排上隊伍，原因是有最後一個人會手持「我是尾巴」的牌子，只要再排上的人，尾巴牌就換他拿。看得出來，牌子是臨時寫的。

超商限制入內人數
另外，地震後飯店業者關閉電力跟瓦斯，飯店為了安全，將旅客全部安置在大廳，陳幼英說，有不少人前往便利商店採購糧食，因便利商店限制入內人數，並未出現推擠、搶購的窘況。 
誰碰到這種超級大地震，應該會怕得半死，但陳幼英說，因為看到日本人如此井然有序的反應，真的讓她安心不少。 
◎綜合報導 
蘋果日報
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33245257/IssueID/20110313

宛如死城 南三陸町遭海嘯夷平，逾萬人下落不明，全鎮猶如一座死城。美聯社

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缺糧仍排隊購物！　日人震後「冷靜」外媒誇
 更新日期:2011/03/13 18:26 日本東北大地震後，讓國際媒體聚焦的，除了快速的救災反應，還有日本民眾的冷靜！災後不管是交通設施、電話亭，日本民眾仍舊冷靜維持秩序，就連缺糧的災區，民眾照舊排隊進超商購物，讓旅居當地的外國人都很吃驚。

電話亭、新幹線、甚至是轉運站，大地震過後的東京街頭，人潮四散，卻絲毫不混亂，面對災難，日本人冷靜以對。仙台當地外國人：「非常好，非常好，我簡直不敢置信，因為這是個很大的天災，但這個城市秩序很好，居民很友善，還會幫助我們。」

連旅居當地的外國人，對這樣的場景都不可思議，重災區仙台物資極度缺乏，超商、超市架上早就空空如也，居民們卻是一個接著一個排隊，進店面排對結帳，停駛的新幹線，不知道什麼時候復駛，民眾卻自動拉開等待距離，閘門口前排隊，公用電話報平安，同樣耐心的等等等，巴士間隔時間久久一班，日本民眾卻還是耐心自動繞圈，災後高度的秩序，讓國際媒體聚焦。

大陸媒體：「他那個功能恢復的很快，我去看了一下，他那個地鐵，基本上，還是按照以前時間表運行。」

標題用「秩序井然」形容災後的街頭，甚至有日本藝人轉載BBC和CNN，評論「日本人的文化與感情的抑制能力，非常優異！」，嚴謹的民族性，讓遭受重創後的家鄉沒有亂上添亂，動員救援更順利。

TVBS
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110313/8/2nz1p.html

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冷靜「震」定 日人自律 國際動容 

http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/mar/14/images/bigPic/600_102.jpg
日本人做什麼都篤守秩守，災後從購買物資、食物發放等都讓國際為之動容，就連擔心親友心急著要聯繫，也一樣排隊在救濟中心打電話，不會出現爭先恐後的失序行為。（路透）

http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/mar/14/images/bigPic/600_103.jpg
日本仙台市在地震後由於缺乏飲用水，在校園操場供水讓民眾取用，前來的日本民眾排隊井然有序、絲毫不紊亂，鳥瞰俯視完全依照地面的路徑規劃前進。（路透）
 
（法新社）
駐日特派員張茂森／特稿

天災巨變的摧殘，他們依然有序，日本國民自律的精神令全世界動容！

日本超級大地震中的死亡人數可能破萬，東日本幾處太平洋沿岸的市鎮完全毀滅，幾萬人失蹤，幾萬人等著援救，儘管救援物資因交通的阻塞而無法充分供應，但是數十萬計的災民沒有抱怨、沒有搶奪，非常安靜地等待救助隊的到達，發生如此大規模災害，居然還能如此守秩序，若說全世界只有日本，恐怕不是盲目吹捧。

撤萬人無抗爭 國外稱奇蹟

一九八六年十一月東京都管區的離島—大島的三原山火山發生大爆發，炙熱的岩漿大量噴出，島上居民的生命受到威脅，日本政府決定將島上的一萬居民撤到東京，幾個小時之內，所有人都被安全送到東京避難，沒有人受傷，沒有人賴著不走，當時的國際媒體稱讚這是「奇蹟」。

在這次的大地震之中，日本國民的「奇蹟」再度出現，這是日本的特別訓練？還是日本的民族性？兩者都有，而日本政府的危機管理體制也是一個很重要因素。

台日地震頻繁 因應落差極大

日本和台灣同樣是地震頻繁的國家，但是在因應上可能有很大落差，政府和人民之間具有互信基礎是最大的重點。

日本的各地方自治體或中央政府幾乎每年都舉辦各種不同形式的防災演習，演習過程逼真，所有參加演習的人都以「自己的事」看待，而不是用「配合演出」的態度參加，這也是日本對危機管理的重視。

全民共渡難關 災民受關懷

大地震發生後，從第一時間開始，菅直人首相到各閣員不斷透過記者會，向國民說明災害的內容和處理進度，強調和災民共渡難關的決心，更有對災民表示關懷的意義，讓日本人民感覺政府和人民站在同一陣線上。

每一次日本大災害發生時都沒有造成更重大的混亂，守法精神和共同維持秩序是教育成功的結果。例如這次大地震，高速公路的管制完全只對救災車輛開放，以確保物資的順利到達，沒有人可以享受特權，雖然有很多人不便，但也沒有人和管制的警察爭吵，不管是逃離災區、購買物資、食物發放、領用清水等，就連擔心親友著急要聯繫，也一樣排隊在救濟中心打電話，不會出現失序的行為。

種種一切，對同樣是天災頻傳的台灣，提供可貴的借鏡。
自由電子報
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/mar/14/today-fo21.htm

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媒體啟示錄 近拍痛哭 日媒少用
〔記者曾鴻儒、劉力仁、林嘉琪、謝文華、林曉雲／綜合報導〕日本震災給台灣什麼啟示？經歷九二一震災的原台中縣石岡鄉前鄉長謝震穎說：「防災、救災機制可以百年不用，不能一日不備！」

簡訊預警 黃金救命時間

一位台灣留學生震災後在ＰＴＴ上的貼文指出，日本氣象廳與電信業者合作，透過手機簡訊，讓離震央較遠位置的區域，可以在強震前十到十五秒收到預警簡訊，短短幾秒鐘成了保命黃金時間。

這則貼文引發網路熱烈迴響，問題是台灣做得到嗎？氣象局地震測報中心主任郭鎧紋表示，台灣已有地震預警技術，但台灣面積只有日本十一分之一，反應時間相對短，不能只依賴簡訊預警。

資訊速遞 降低海嘯傷害

對大地震感受最深的謝震穎也說，兩相對照，日本在災變發生時資訊傳遞的快速、完整，真的讓人佩服，也因為如此，海嘯傷害才能盡可能降低；他懷疑，台灣有能力面對海嘯？

謝震穎的懷疑，鐵道專家洪致文給了讓人心痛的答案。日本海嘯來襲當天，他由花蓮搭車回台北，列車從花蓮發車不久，就因為海嘯警報停在新城。他直言，台鐵早就掌握海嘯訊息，為何還發車？還讓列車駛往距海較近的新城？

不斷演練 防震發揮功效

復原，也是日本值得台灣借鏡之處。日本民眾的冷靜、災後很快恢復的社會秩序，則是透過不斷、日積月累的演練建立。曾到日本實地考察地震救難設施的綠色陣線聯盟常務理事林長茂直言，日本就是靠著不斷的防震演練建立警覺。

九二一時實際指揮救災的前台中縣副縣長劉世芳也說，九二一時、八八風災時，都有日本研究團隊來台，日本人不放棄任何一次學習的機會，才能累積出傲人的應變能力。

此外，日本新聞媒體翔實報導海嘯訊息，成為救災幫手，台灣新聞記者協會會長林朝億觀察，日本傳出的新聞畫面，多以「空拍」受災全景，幾乎未見近距離、「逼迫性地」拍攝罹難者或傷心痛哭民眾，以專業直擊災難現場，同時也展現尊重人性的作
自由電子報
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/mar/14/today-fo22.htm
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聯合筆記／臨危不亂來自信任
 
【聯合報╱梁玉芳】 2011.03.14 02:35 am
 
 
不論你喜不喜歡日本，在大難之中，她以舉國高度的冷靜及自律，有條不紊的運行，證明她是個值得尊敬的國度。

巨創之下，日本由政府、企業、媒體到民眾，體內似乎早已內建「臨危不亂」的程式，在災後自動啟動，各盡本分，有效降低了慌亂感。在災難中維持尊嚴的日本，給全世界上了寶貴的一課。

透過報導，一則則描述人民表現的情景令人動容，看見日本社會文明的底蘊。日本社會一向有高度自律的「禮」文化，不論在何等景況，所為所行都要合乎分寸，並關切他人的感受。推到極致，就是面對災難時的「相屬感」，那是最有力的社會武器。

透過推特，粉絲眾多的歌手、運動明星登高呼籲群眾關懷高齡者，給他們溫暖的擁抱；呼籲民眾避開高速公路，讓救災車先行。此次，各地塞車，卻極少喇叭聲；在免費供食的超商，沒有人驚恐搜刮，反而堅持排隊付帳。此外，政府官廳開放民眾避難，相較同時發生震災的雲南，至今三千人飲水困難，領取帳篷要先交押金。

災民沒有呼天搶地，沒有責怪政府效率太差，也沒有搶領物資。這與日本向來內歛的民族性有關，當然也與對體制的信任有關。

一名旅日大陸民眾在網上動容地寫道：「我可以信任日本人。我相信房子是結實的，所以敢待在裡面；我相信電視新聞是真實，所以敢睡覺，聽到警報再起來準備；我相信他們不會趁火打劫，所以不會傻乎乎買一大堆東西。我相信日本人會做到最好，就算世界末日，我可以平靜的面對。」因為信任，提供了可依憑的安全感。

在災難中看出政府的能力與國民的素質。我們要反過頭對親愛的台灣「愛之深責之切」：政府和社會能給我們這種逢大難而不搖的信任感嗎？

【2011/03/14 聯合報】

http://udn.com/NEWS/OPINION/X1/6208936.shtml

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日媒不煽情 張小燕反求諸己
2011-03-14 朱梅芳／台北報導

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　張小燕關心東日本大地震，這幾天直接看日本NHK新聞，她說，災難發生後，日本媒體報導平實，不見任何誇張、呼天搶地畫面，「這是一個災難，不是一件『精彩』的新聞，報導沒有傳遞恐慌，但也沒有遮掩或遺漏，很值得我們媒體深思。」

　她說，從CNN的報導也看出，日本每一環節，災後都表現冷靜鎮定，包括日本各企業自動站出來援助，民眾臨危不亂，連排隊領水都井然有序。

　她有感而發，「當災難發生，鎮定、冷靜、團結有多麼重要，我們這裡呢？出事的時候，馬上有很多人跳出來你罵我、我罵你，怪東怪西的，對事情一點幫助都沒有。」日本的國家形象如何，全世界都看到了。
中時娛樂
http://showbiz.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Showbiz/showbiz-news-cnt/0,5020,110511+112011031400017,00.html

延伸閱讀

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