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亞太客服,服務真的很爛,爛到爆,當客戶問題是球一樣踢
2015/05/29 17:02
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我在11/5號續約門號 D780 馬的爛透了

客服爛透了!!!!!!!!!!

一最先跟我說 要等或 我問 要多久? 客服說 約一個星期
好 我等!!

成果到了預計到或前一天晚上 收到一個簡訊 說 公司供貨不及所以還要等

我就在等 然則沒跟我說要等哪時刻 過了幾天受不了 以後又收到 溝通的簡訊 過幾天後全部火大

打德律風去幫我半手機的專員 抗議

他們蜜斯跟我說 下禮拜就會到貨 後果呢? 貨沒到! 還要等

我就跟他說 那你是否是要一向跟我說 貨還沒到 供貨還沒排到我 那我就一向等一向等 比及2年後再續約算了?
我直接嗆了客服 我就是要你給我包管 ""哪一天"" 會到貨 如果當天還充公到你就給我負責 補償我的損失 成效在他包管的前2天到貨了
就這樣我等了3個星期 全部火大才消一半


了局! 它馬的
我德律風才用2~3天 就發現手機通話爛到暴 我拿兩隻手機測試 別的一支講話會有聲音大到靠邊連我D780都可以聽到的回音 還有D780聲音斷斷續續 嚴重到我10通德律風有8通德律風聽不清晰 1句話有5分之4視聽不清晰
心中無限的幹!
打德律風到客服 跟我說要我拿去做檢測
後果跟我說手機要留下來
全部火大!
打德律風到客服給承辦的專員 要他給我賠償 之前等了3個星期 目前還要等檢測? 還跟我說檢測效果在回報給他 要是修欠好要換一支給我 我就回它一句 如果我只有這一支亞太手機 如今還要檢測 我打個屁? 用公共德律風哦?

最後客服某個還算夠意思的主管跟我說要折抵掉我11月份的月租費

了局修手機的跟我說 測試都沒問題! 說可以先幫我換 聽筒碰運氣
我也跟客服回報 我說 如果如許還有問題 我要換新的 承辦專員說好!

過幾天後 靠 我德律風被停掉 不克不及撥話 我就在上班途中又去門市看帳單
看到11月帳單沒繳被停話 全部火大
打德律風去問 跟我說 要答應幫我折抵11月沒錯 可是 是在11月底要12月了才送出這個訊息 來不及阻撓電腦送出帳單 阿有這問題不會早點說哦 害我還要專程去門市鋪張我時候 還要我先繳前 以後再把費用底到12月去
靠! 搞什麼鬼

在過1~2天呢 我發現 手機問題基本沒解決 只是變得""略微""好一點點
10通電話有6通聽不清晰 1句話 委曲請對方講個3~4遍在拼拼集湊可以聽懂

幹 如許是要如何講德律風

馬的 跟上司 客戶 講德律風可以如許的哦

害我還要拿中華打網外亞太 心中只有幹罷了

立時去幹橋那個專員 隔天說願意給我換 叫我在把手機整個拿去當初補綴的門市

到了門市後果 技師跟我說 我們沒有換新機這個辦事哦 做不到 最多換機版

我說 靠 客服說要幫我換也沒有通知你們 還要幫我換機版? 當時快跟那邊的技師吵起來 我說 這是客服承諾要幫我換得 不關你的事 你就負責給我收件!

以後蜜斯要我牽收件單 最後還跟我補一句 那換機版願意嗎? 聽到全部火大 補他大大聲的一句 不要!!


之後打去給專員 整個火大 為了避免他拿本來的手機在從新寄送給我 我特意跟他要求換色彩 專員說好 要我等消息去門市拿貨

是如何? 似乎是我用壞的一樣? 還要我自己去拿貨?

以後 過了好幾天 都已過完聖誕節好幾天了 又打給我 跟我說 原廠D780有問題 要收受接管手機 而且不再出廠 要我換手機

哭杯 那我錢都付了 都沒新手機可以用 11月到現在都2010年了!!!

我連他說 D780是否是真的要做收受接管 都不清晰是否是真的
搞不好是想打發說跟我扯謊話

客服整個就是爛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


本文出自: https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509123002512永和修電腦,永和電腦維修,永和電腦維修推薦,永和電腦重灌,永和筆電維修,永和賣電腦,永和修理電腦

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