今天去花蓮中油直營店中山路與中央路直營店換機油！有點不太爽啦！

從民國七十年代到今天.長久以來我的機車與汽車都是使用中油機油

油脂.對於中油的油品品質也是信心有加！

我總覺得花蓮地方的服務業非常的沒有服務觀念！服務品質之差讓

人灰心！家樂福地下一樓的汽車保養廠也是！之前去換也是服務差！

不曉的中油是怎麼教育員工的！這家店只有一位技師,

每次機車汽車去換油時,一臉瀑克臉也沒有一般服務商家的親切

的歡迎光臨口號,習慣了便利商店員工進門的招呼方式,對中油

服務商家這種方式非常不以為然！去換油好像是在打擾他休息！

一付愛理不理的樣子,跟他閒聊之間好像似乎薪水很少,也沒有

業績獎金愛做不做的！客人近來換油好像是跟他過不去打擾到

他,我跟他說：中油正式員工不錯啦有保障,（他是要考試進入中油

的！而且是正是員工）那就奇怪啦！這是服務業勒！一點服務

觀念都沒有！

因為這台車子是小車,要換機油濾清器.之前的車子機油濾清器是

在台北買的（好幾年囉）,當時買時是屬於小型的模式,對於小

車前方的機械空間非常窄小,他跟我說換機油濾清器會非常不

方便與會被燙到.ㄟ你也是收我50元的服務費啊！外面私人

汽車保養廠也是做的很甘願啊！也沒有怨言啊！你中油服務

站這麼屌啊！給你賺錢還對客戶說東說西抱怨個屁啊！

我很客氣的點醒他：我說,這是服務業啊！你這態度不太好

吧！本來想給他申訴到中油客服的,但想說以後還要跟他見

面換機油就算了！改天去換機車機油還是這樣,我就要給

你申訴了！

中油的服務怎麼這麼差勒！花錢還要受氣！在這樣下去就要決定換到私人

汽車保養場了！