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請不要再假裝你是我
2008/11/27 18:28
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請不要再假裝你是我

 

 

 

當愈來愈多的消費性電子產品開始重視「使用者體驗」(user experience),某方面來說,或許是件好事;而且,這樣的需求,亦相當程度地帶動了半導體元件的需求,對身為媒體一份子的角色來說,自然不是件壞事。只是,若從一個「使用者」的角度看,或許又有些挑剔性格必須跳出來反應一下。

 

最明顯的例子,或許就是「電池」這樣東西。從早期的數位相機,到MP3以至於手機產品,如果要能夠長期連續使用,到底是一般鹼性電池比較好?還是專用鋰電池比較好?抑或是內置式的電池還更好?坦白說,當愈來愈多的可攜式電子產品採取專用鋰電池之設計,為了要有更長的使用時間,而且畢竟光華商場週邊還可以買到第二乃至於更多顆電池以為替換,或許電池成本仍相對貴了一些,但還是可以接受;然而,當有些可攜式裝置轉而採用內置式的電池,無法讓使用者自行拆卸更換,可就讓人很難接受了。

 

或許,硬體廠商會假設,內置式電池的壽命更長,也更有品質保證,以免消費者買到「黑心電池」而發生爆炸等意外事件。可是,坦白說,在這種時候,實在很想大聲地吶喊:「請不要再假裝你是我了!」再用一個更簡單的情境來說明,就是或許不少人有經驗,尤其是上班族,主管在辦公室裏經常會說:「我想,你應該是OOOO,所以XXXX應該會比較好吧。」或者「為了你好,我想還是XXXX好了。」但是,在你心裏恐怕從來沒有過OOOO的想法,XXXX也反倒只是對主管比較方便的作法,卻被硬當成是「為你好」的想法。可攜式電子產品的電池設計或許也是一樣,部分廠商的作法,也只是某種程度的「綁標」罷了,對使用者卻頗為不便。

 

此話並非惡意中傷或憑空想像,試問:如果今天使用者必須長途旅行,實在不方便在裝置電力耗盡時即時充電,甚至也未必是所有電子產品均支援電源路徑管理功能以便在電池耗盡的情況下也能立即開啟系統,而是即使找到地方充電也必須等待約莫十分鐘上下才能再度使用,為什麼要以「方便」為名來限制使用者的「自由」呢?尤其,當今的可攜式電子產品往往走向多媒體應用設計,消費者所要求的是能錄(拍)能放、能聽能說、……,當產品已是集各種功能於一身時,單一電池的使用也有其極限,為什麼不能讓使用者能夠自行採購第二顆電池備用以避免無謂的焦躁呢?為什麼要在這種小地方「綁架」使用者意願呢?真的,很想大喊一聲:請不要再假裝你是我了!

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