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在寬頻網際網路存取服務快速成長之際，如何能在單一網路基礎上承載傳送數種不同的流量類型，將有助於服務供應商進行資本支出的控制與營運費用的降低。而在業界談論已久的三合一服務（Triple Play），便是將三種不同的應用整合在一個IP（Internet Protocol，網際網路通訊協定）網路。

在這樣的應用模式下，IPTV可以算是典型的例子。只是，亞洲地區的IPTV成效似乎仍不如預期。阿爾卡特．朗訊（Alcatel-Lucent）亞太地區互聯網事業部副總裁華督宇便提到，受限於執照問題，中國、南韓都面臨同樣的困境，日本更是根本還沒開始。唯一比較成功的案例，當首推香港電訊盈科的表現；其次，則屬台灣的表現較佳。

圖一：阿爾卡特朗訊（Alcatel-Lucent）亞太地區互聯網事業部副總裁華督宇（中）指出，新一代的三合一服務，是要動態分析網路四至七層之應用，讓每個用戶都可以有自己的排程（queue），每個用戶可以單獨享有八個排程（包含進／出）。他宣稱，全球推出了第一個50Gbps單晶片，透過其解決方案，每台機器可支援四萬個用戶。更重要的是，該公司台灣區技術協理諸長冮（右）與數據網路處技術處長萬鴻（左）均提到，三合一服務是開啟未來嶄新應用的可能性，還必須深入思考是否有其他加值服務可以加上去，不能只把眼光放在目前所能見到的IPTV。（攝影：shan）

歪打正著

話說回來，電信業的發展其實頗為有趣。如同華督宇所提到的，當初MPLS（Multi Protocol Label Switching，多重通訊協定標籤交換傳輸）的出現，原本是為了解決晶片運算速度的問題，只是在這項技術尚未成熟之際，晶片業的發展卻快了一步，MPLS乃無用武之地。然而，MPLS的前途可說是「柳暗花明又一村」，成為日益流行的高效能網路技術，甚或在某種程度上，取代了九○年代之非同步傳輸模式（ATM：Asynchronous Transfer Mode）的盟主地位。

MPLS從一開始，可說就是為了專為IP傳輸而設計；區隔路由與轉送機制，並以整合（consolidated）的方式，在Layer 3的IP網路上傳送封包，提供了可動態修改的虛擬電路，而有別於ATM的靜態永久性虛擬電路。

誠然，全世界彷彿被IP一詞徹底侵蝕了，但難道IP就是一切嗎？IP是最好的技術嗎？或許這個問題，很難做出「是或否」的二分法答案。華督宇也提到，並不是IP技術已臻完美，只是IP較符合成本效益考量。事實上，現在所謂的「IP技術」，也不僅只是IP，而是IP加上MPLS與乙太網路（Ethernet），才是當前的「IP」技術。過去，平均每個電信服務業者都有約二十個不同的單一網路，以便提供不同的服務模式；然而，在資本支出與營運成本的壓力下，多半希望能夠將幾種不同的業務整合成單一網路。在幾經嘗試之後，隨著IP技術的成熟，過去五年逐步獲致成功。其中，也一度面臨即時性（real time）的要求等挑戰，例如：必須在250ms內有所回應；諸如此類的問題，透過MPLS技術，總算獲得解決。

只是，問題接踵而來。雖然在技術上，解決了網路整合的需求，但對電信服務業者來說，最關鍵的還是在於必須能夠獲利，但實際上卻並未伴隨技術的成熟而賺到錢。或者，進一步看，諸如Google等業者或許賺到錢了，但是電信服務業者不斷擴充頻寬，卻未必得以雨露均霑。那麼，如何更有效利用頻寬以提升平均用戶貢獻度（ARPU：Average Revenue Per User）的需求也應運而生。否則，若不擴充頻寬，便無法滿足客戶需求；但一再盲目擴充，卻又為「寄生蟲」所侵蝕，容量始終無法與獲利劃上等號。

表一：德國主要幾種不同模式的流量類型

（資料來源：www.ipoque.com）

最終的結果，或許如同治水一般，「防堵」始終只能治標，必須因勢利導才能獲利。華督宇指出，內容業者之所以能夠成功，就是因為人們有此需求；那麼，與其多加限制，不如順勢而為，例如：與用戶簽約，保障這些用戶可以享有HDTV品質的IPTV內容，或是提供一些個人化私有的服務，讓線上服務可以在電信服務業者的掌控之下運作，讓各個線上服務均有其服務品質保障（QoS：Quality of Service），包括：足夠的頻寬、低延遲、避免封包遺失等。

新服務模式

不過，華督宇也提到，質量保證只解決了最後一哩（last mile）的問題，未來如果使用者願意付費，還應該要做到不同等級的計費模式。他表示，目前諸如思科（Cisco）等廠商的技術，也仍然無法做到。

華督宇表示，未來新的服務模式，包含頻寬在內，都不應該是只能預先設定好便無法調整，而是必須可以動態設定，了解使用者正在使用何種服務，自動予以調整。然而，這其中將涉及到系統是否能夠識別網路第四至第七層之應用？以及如何識別？如何設定？都是必須解決的問題。

圖二：服務供應商必須建構起一套合理的價值鏈（value chain）。（資料來源：Alcatel-Lucent．製圖：shan）

對此，Alcatel-Lucent數據網路處技術處長萬鴻補充指出，三合一服務雖然已經談論許久，但過去五年來，都只是以用戶為單位，確保提供每一個用戶的每一項服務都能符合服務品質保證。然而，其實未來要做到的，是對每一個用戶、每一項服務，都能動態調整，亦即動態分析網路四至七層的應用，也就是在服務業者與系統感知用戶使用行為之後，還必須與計費系統相結合。

華督宇表示，其實全球新一代三合一服務的市場還沒有正式形成，可能要到兩、三年以後才會看得到具體動作。不過，在行動通訊產業，由於其頻寬較為昂貴，或許可能會走得較快。更重要的是，三合一服務是開啟未來嶄新應用的可能性，還必須深入思考是否有其他加值服務可以加上去，就像當初的簡訊（SMS）一樣，便為中國電信帶來了百分之二十的營收比重。所以，不能只把眼光放在目前所能見到的IPTV，視野應該更加遼闊。