打造網路口碑起手式應該要怎麼做？

買讚買粉絲數還有效嗎？

新手粉絲頁上路，高粉絲人數有什麼幫助？

臉書粉絲專頁一直是社群經營重點項目，「按讚數」「粉絲數」一直是多數人評估經營成效與人氣的標準與第一印象；而新手電商經營者，在銷售上屢屢碰壁，是投放廣告出了問題，還是客戶對你的粉絲專頁沒有信心呢？

舉個例子來說，對一些消費者來說，「讚」比較多的店家也許比較有可信度；或是「粉絲」越多的餐廳感覺就比較不容易踩到地雷。

「買讚」、「買追隨者」是一個很重要的行銷環節，尤其Facebook、Instagram的經營者要透過絕對安全的方式，持續累積粉絲人數，這樣未來進行行銷的時候，就可以留給訪客最佳的第一印象。

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當您購買服務後，我們的粉絲大軍就會開始幫您有系統的增加粉絲，增加速度讓你有感，讓你創業初期，或是直播初期快速吸引人氣，打造更傑出的自然流量，提高粉絲的黏著度。

QA問答
Q1：增加讚或粉絲有什麼效益？
A1：您的讚數或粉絲數相當於您的【門面】，是用戶對你得第一印象，我們用舉例的方式說明，假設A服飾店與B服飾店販售商品相同，A店粉絲數1萬，B店粉絲數1千，在消費者心裡觀感上，會對A店產生較高的信任度，進而選擇與A店消費。

Q2：保固是什麼？保固過期後就會掉光嗎？
A2：該類服務均有下降風險存在，下降是隨時可能發生的，因此保固是格外提供的保障，並不代表保固後就會掉光。如同您購買手機保固1年，1年內也是有壞的風險存在，但並不代表1年後就一定會壞。

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注重內容優化。 衝fb粉絲團總讚數
粉絲為什麼會選擇關注你的帳號，也是因為你所寫的內容對他而言有一定幫助，如果你寫的文章大部分都是陳舊的內容， 衝影片瀏覽人次又或者是觀點根本不吸引人，相信粉絲也不願意持續的關注，除此之外一定要瞭解粉絲到底喜歡看什麼，什麼樣的內容才能夠抓住眼球，另外也一定要特別注重於主題和內容的符合，否則粉絲就會感覺自己完全被戲耍一般

保持和粉絲互動 買臉書貼文/圖片/影片/讚/表情讚
。其實如果能夠和粉絲互動，那麼這就是拉近距離的一種方式，所以粉絲的消息必定要及時的回復，除了需要回復資訊之外，也可以通過遊戲獎勵的方式讓粉絲全部參與到其中，能夠有效增加粉絲的活躍度。

舉行投票活動。 買IG影片瀏覽量
在做自媒體時，其實也可以選擇一些帶有爭議性的話題，然後讓讀者進行投票，完事之後也可以按照這些投票的資料來做出分析，其實這一種投票的行為對於文章的閱讀量而言沒有任何的幫助，但是卻能夠快速的吸引用戶的參與。
借助節日祝福 衝fb特定留言讚
其實我們也可以借助於節日的祝福來引發大家的關注，比如馬上就要迎來雙11，那麼也可以在自己的文章中分享，是否準備在雙11中買買買又或者有什麼樣的看法，在文章的最後也可以反問一下讀者，其實這就能夠引發讀者的回答。

尋找有話題性的文章。 買IG全球真人粉
其實在寫一篇自我媒體的時候，往往都需要找一些熱門的新聞，如此才會有更多的收益，因為一些熱門的新聞往往都會和觀點有聯繫， 買IG洞察報告-貼文觸及(Reach)那麼自媒體人首先就應該把自己的觀點闡述出來，如此就可以吸引其他人來評論，這就能夠有效提升粉絲的人數，當然如果你在尋找到話題性文章之後，根本不知道如何寫文章，不如考慮一下小發貓偽原創，你會發現寫一篇文章的速度更加的快。 買IG洞察報告-貼文珍藏(Savers)

汪國真：豪放是一種美德　　我從眼睛里　　讀懂了你　　你從話語里　　弄清了我　　含蓄是一種性格　　豪放是一種美德　　別對我說　　只有眼睛才是　　心靈的真正折射　　如果沒有語言　　我們在(www.lz13.cn)孤寂中　　收獲的只能是沉默……　　 汪國真作品_汪國真詩集 汪國真經典詩文 汪國真：山高路遠 汪國真詩集分頁：123

羅蘭：二弟　　每當我聽到有人說某家少年不好好念書，在“太保學校”混，將來一定沒有出息的時候，我就想到我的二弟。　　二弟小時候不討人喜歡。身體不好，長得又不出色。和白白胖胖、眉清目秀的大弟相比，他簡直一無是處。每一個人都喜歡大弟，都不喜歡二弟。當大弟和二弟打架的時候，大家都猜準二弟會輸，結果他就真輸。輸了必賴，賴了必哭，攪得昏天黑地，大家在一旁看著，又是氣，又是笑，又是憐憫。但是，盡管他每打必輸，他卻自不量力，等一下又會卷土重來，和大弟糾纏不清。別人說他，“你既然打不贏人家，又何必自取其辱？”他從不理會別人的直言忠諫，仍是照纏不誤，使大家對他的“輸”，也失去了同情，而變為希望他輸，因為那是他咎由自取。　　這樣，就更激出了他的剛愎。一個身體不好，其貌不揚、學業不佳的人，而又加上剛愎自用，胡打蠻纏，就更增加了人們對他的討厭。親友們都捧大弟的場，說二弟差勁，時常當面把兄弟兩個相比，看著二弟生氣的樣子，引以為樂。　　大弟聰明穎悟，讀書接受力強，可以舉一反三。二弟卻適得其反，和大弟一同讀書，他總是挨罵的時候多。進了小學，更是常常被留在學校罰寫字或罰背書，害得大弟等他，老師也常說他“為什么不學學哥哥？”他又喜歡和同學打架，上課不聽講，專門搗亂，老師對他傷透腦筋。　　像這樣的孩子，即使在升學競爭并不激烈的那時代，他也同樣沒有辦法考入理想的中學。結果，大弟讀有名的公立中學，他卻進了當時最差的××中學。那中學的名聲奇壞，大家一致認為，學生進去之后，不但學不到東西，而且會學來許多壞習慣。而最糟的是，一進入那個中學，你就休想轉入別的學校。功課跟不上不說，別的學校一聽是××中學的學生，就毫不考慮地拒絕：“對不起，本校不收××中學的轉學生。”換句話說，一人那個中學，你就永劫不復。　　二弟就進了那個永劫不復的中學。　　頭一兩年，由于學校功課松，他自己對功課本來也不起勁，天天背著個臟兮兮的書包去，背著個臟兮兮的書包回來，書包里面是破七爛八的書，和零零碎碎的紙；沒頭的鉛筆和軟綿綿的吃剩的花生。天天回到家里，就往椅子上一坐，開始打瞌睡。直到叫他吃飯的時候，他才懶洋洋地去吃飯。第二天，又懶洋洋地去上學。而即使在這樣的學校里，他的成績單上也仍是赤字連篇。每年都在留級的邊緣，需要補考，始能通過。　　在烏煙瘴氣中，讀完了初中，因為無法轉入別的學校，就仍湊合著升入本校的高中。　　到了高中，二弟忽然有了改變。　　他不再坐在椅子上打瞌睡，而變為天天下學之后不回家。晚飯時，需要到處去找他，結果卻是十回有九回找不到。直到天已大黑，人們都已準備就寢時，他才飛揚浮躁地回來。問他到哪里去了？他漫不經心地笑笑，說：“玩去了。”　　和什么人去玩呢？他說了幾個名字：鄭大個兒，小三多兒，李二麻子。　　那時我已高中畢業，在做教員。又因母親去世，就自然而然地負起了長姊的責任，對二弟關心起來，于是我說：“這三個名字都有點不倫不類，一定不是好學生。”　　二弟聳聳肩，說：“當然！一來，我們學校沒有好學生；二來，即使有好學生，人們也不和我玩，因為我是壞學生。”　　“但是，我很快樂，因為我總算有了朋友。”二弟補充著說。　　二弟真的是比以前快樂。他不但不再打瞌睡，而且天天興高采烈，玩得瘋瘋顛顛，六親不認。　　鄭大個兒，小三多兒，李二麻子，都到我家來過。只是他們不敢進屋子，只敢在門外或院里等等二弟，或吹雨聲口哨，叫二弟出來。　　鄭大個兒和李二麻子是名副其實，一個高個兒，一個滿臉碎麻子。鄭大個兒不但個子高，而且體格成熟，方方臉，留著分頭，簡直一點也不像個中學生，當然更不像大學生，而像個“社會青年”，像個做生意的，或做工的社會青年。當然，嚴格地說來，他是什么也不像，他只是鄭大個兒。一個過了讀中學的年齡而仍不得不在中學里混的超齡學生。　　李二麻子年齡和二弟相若，只是相貌不好，一臉麻子不說，還有點斜眼。　　小三多兒是個矮墩墩、結結實實的家伙。臉上經常冒著黑油，走路橫著膀子直沖，開口閉口不離三字經——“他媽的，他媽的。”　　二弟交了這么幾個朋友，當然是物以類聚。父親那幾年際遇不好，長年在外面奔波，很少回家，無暇管他。我雖是長姊，但年紀太輕，所知有限，也無法管他。于是，他就此走入歧途。鄰居親友又都振振有詞，表示他們都有先見之明——“3歲看小，7歲看老。”他家老二從小就不像有出息的，現在果然做了太保”。那時大弟已經到北平去讀高中了。大弟是有出息的。　　二弟自從交了這幾個朋友，生活方式大大地改變。買了一輛破腳踏車，成天騎著出去亂跑。身上帶著小刀，手上帶著鋒利如刃的戒指，當然是出去打架滋事。有好幾次被人找上門來，也有無數次回家時，手上臉上帶著傷。　　為了和別幫的少年爭勝，他們開始鍛煉身體。幾個人不知從哪里弄來的木杠，費了兩天功夫，把它埋在我家后院，做成雙杠和吊環；又買了一個鐵啞鈴，天天一下學，就在后院練臂力，練得滿身大汗，直到天色深晚，才各自回家。　　這時，二弟已經不像以前那樣在家人面前有所戒懼，他變得目空一切，所有一切的規勸教訓，對他都不發生作用。天天學著“小三多兒”的樣子，橫著膀子走路。　　這樣，他竟也糊里糊涂地升入了高二。　　忽然，那年冬天的一個晚上，二弟比往常早回家，在他準備睡覺的時候，李二麻子氣急敗壞地跑來，把二弟叫出去，嘀咕了幾句。二弟回到屋里，一句話也沒說，抓起一件外套，就跟李二麻子跑走了。　　那天晚上，二弟到夜深才回來，全家都已睡了。　　第二天，他一語不發地去上學，放學回家之后，他忽然跑來對我說：　　“大姐！鄭大個兒被抓起了！”　　我倒沒有怎樣驚奇。我說：“像你們這樣胡鬧，遲早會出事的。”　　“你別把事情看得這樣輕松。”二弟說，“那個人死了！”　　這我才真的嚇了一跳，我問：　　“誰死了？”　　“那個飛輪黨的。”　　“什么飛輪黨？”　　“你不知道。我們常在一起打架的那個飛輪黨。”　　“怎么死的。”　　“鄭大個兒和他對打，他先掏家伙，被鄭大個兒把他推倒，不知怎么那么巧，那刀尖正好刺進他的胸口。小三多兒在旁邊，先還以為那家伙裝著玩的，沒想到真死了！他們嚇都嚇呆了。”　　“你呢？”　　“我沒去。”　　“幸好你沒去。”我說。　　二弟瞪了我一眼：“別說這種窩囊話！我沒去，心里才叫難受。你不知道，那個人是先欺負我的，欺負我好幾年了，從初二的時候，他就欺負我。后來我攀上了鄭大個兒，他才不敢找我的麻煩了。可是，他和鄭大個兒就結了仇。昨天李二麻子就是來告訴我，那家伙要找鄭大個兒去打架，我趕去找他們，沒找到。想不到就出了事。”　　我呆了一會兒，問道：“那現在怎么辦呢？’”　　二弟想了想，說：“不知道鄭大個兒會不會關監牢？”　　我也不懂得法律，害怕地說：“假如他是故意殺人，他還可能有死罪呢！”　　二弟怔了好半天，忽然把頭埋在手里哭起來了。　　我一時也不知怎樣安慰他才好。只好陪他坐著，勸他過兩天去看看鄭大個兒。　　二弟一直心神不定。小三多兒和李二麻子來過兩次，他們好像都很害怕，似乎他們一直不知道自己是在冒險，直到真正闖下了禍，才了解法律是怎樣的無情。　　鄭大個兒被關了一陣子，后來好容易才證明他不是故意殺人，宣判無罪。那時已經是第二年的春天了，二弟已經該讀高二下學期了。　　從那以后，他們這個“黨”也就無形中宣布解散。后院里那吊環、雙杠和啞鈴還在，二弟也不再去摸它們。他似乎又恢復了以前那種無精打采的模樣，成天悶在自己的房間里，足不出戶。很少見到他的人，更很少聽到他的聲音。　　這樣，過了好幾個月，學校開始期考，二弟仍然是沉默地來去，也不玩，也不和家人交談。　　那天中午，天氣十分悶熱。人們吃過了中飯，都在午睡，我所教功課的作業已經改完，在房間里看小說，忽然，二弟敲敲房門，走了進來。　　好久沒和他多談，今天我發現他長高了不少，而且也沉穩起來了，他一手挾著一大疊書，一手關上房門，倚著門站著，沉默了一會，忽然說：　　“大姐！我同你商量一件事。”　　“什么事？”我坐在椅子上仰頭望他，覺得很吃力，他已經這樣高了，梳著整齊的學生頭，臉洗得光光凈凈，眉宇之間現出了屬于青年人脫離了童稚的那份沉著。真快！他完全像個大人了！　　于是我說：“你坐下。這樣望著你，我脖子都酸了。”　　他低頭看著我笑笑，坐下來，把那疊書放在膝上，兩只手在書的兩旁撫摸著。那疊書很整齊，除了高二下的功課之外，還有一兩本地理和數學的參考書。　　我驀地發覺，他已不再是那個背著臟兮兮的書包的邋遢孩子了。　　他坐在那里沉默了一會兒，”說道：　　“大姐！我要轉學了。”　　“轉學？”我吃了一驚，“你做夢吧？要讀高三了，怎么能轉學？人家高三是不收轉學生的。”　　“我要轉學！”他堅定地說，“這個學校太糟了，考不取大學的。”　　“但是——”　　“我知道高三轉學很難，而且我知道我們這個中學名聲太壞，人家一聽到這個學校，連考慮都不考慮，就會拒絕的。”　　“所以我說你——”　　“我知道。”二弟接下去說，“本來我是沒有希望轉學的。可是我不能讓自己這一生就這樣下去。是不是？我要站起來，我不是生來就注定沒出息的，是不是？我不能被人家一眼看透，說我沒出息，我就真沒出息，是不是？一個人要和環境奮斗一下，再判決自己是成是敗，你說是不是？”　　二弟這一連串“是不是？”問得很有力。我不覺看了著他，看見他眼睛蘊藏著沉郁、堅強和熱望的光，像兩潭黝黑的深深的水。那里面蘊藏著太多的東西——有因受屈辱、誤解、被埋沒的抗議；有對自己靈魂的覺醒，有對前途的希求，有對人生的那份早熟的蒼涼……我看著他，好一會兒才點點頭，認真地說：　　“我相信你的每一句話都是對的。”　　二弟的眼睛注視著墻角的一片空間，他說：　　“所以我要去試試看。事實上，我已經去試過了。”　　“試過了？”　　“我去工商附中問過了。”　　“工商附中？”我又一次為二弟的妄想嚇了一跳，“那是第一流的學校！你休想……”　　“當然！”他打斷我的話說，“要轉就轉入第一流的，否則轉了又有什么用？”　　“但是——”　　“我去見了神父。工商附中是天主教辦的。”　　“嗯！你怎么說？”　　二弟先不回答我，慢慢地從那厚厚的“化學精義”里翻出一封信。　　“鄭大個兒被關起來的時候，寄給我的。”二弟把信遞給我說，“他這封信給了我一種信念，一個人要學好是很容易的，壞孩子并不真是壞孩子，只是環境剝奪了他做好孩子的機會。我把鄭大個兒的信帶給工商附中的神父看了。我說：‘我是一個全心希望上進的孩子。我知道我的學校名聲不好，我知道你們這邊高三不收轉學生。但是，假如你辦的是教育，我希望你給我一個機會。我要你對我施思，我只是要求一個考試的機會。你按你們的標準出題來考我。如果我通得過考試，請你準許我轉過來，如通不過考試，我也不抱怨，我再去努力，找別的出路。””　　“神父怎么說？”　　“他答應了。”二弟低低地說，聲音很嚴肅。　　“但是，你的功課？”　　二弟又用手撫著他膝上的書，他說：“自從鄭大個兒給我寄來這封信之后，我就下了決心，為自己爭取一條正路。從那時起，我就念書，念所有進入好學校所需要的書。從那時起，我一分鐘時間都沒有浪費過。”　　我望著他膝上的書。厚厚的、整整齊齊的那么一疊。精裝的、平裝的、英文的、中文的。我怔住了。我想不到一個人能轉變得這樣快，而且這樣徹底。　　二弟看出了我的心情，他慢慢地說：　　“你想不到吧？好和壞，只是一個念頭，就可以決定。你信不信。”　　我點著頭，激動得說不出話來。　　“而我最感謝的是鄭大個兒。他雖然犯了事，但他是個好人。他雖然打架，但從來不帶家伙的。他只勸我們練身體，他說，把身體練好，什么也不用怕。他扶助過我，他也教導了我。”二弟指了指我手中的那封信，說：“你看看吧！他寫得真好。”　　于是，我展讀鄭大個兒的信。那信一定被二弟翻來覆去地看過無數遍，所以都揉皺了。我看見那軟軟薄薄的信紙上寫著：　　“老弟：我好笨！我惹了這么大的禍！我想不到　　一個人是那么容易死的。也想不到法律是這么冰冷無　　情的。這一陣子，夠我反省的了。其實，從我關進這　　倒霉的地方的那一刻，我就已經把該反省的都反省過　　了。我忽然明白，假如你真要強，假如你真要讓那些　　瞧不起你的人們仰起頭來望你，你得走正路。你得下　　狠心走正路！打架做什么呢？那個摔在自己刀子上，　　流著鮮血死去的家伙也是巴望著人們仰起頭來望他　　的，可是，他死了！多慘！我為什么早不想到我們都　　是一些可憐的糊涂蛋呢？一想起他死的樣子，我就　　哭。　　老弟！你信不信？我要從現在起，下狠心走正　　路。我是說到做到的。希望你也下個大大的狠心，念　　書并不難啊！只要你沉下心去念，去闖一闖看！別和　　‘人’去拼，和‘書本’去拼一拼看！一個人只要是　　肯‘拼’，就可以‘拼’得出來。那時候，人家會仰　　起頭來看你。那時候，你才是真強。比別人都強！別　　再念這個鬼學校！考個好學校給別人看看，我知道你　　行！我也行的！你等著看吧！”　　我抬起頭來看二弟。二弟把他那方方的嘴唇抿得緊緊的。我說：　　“想不到鄭大個兒的字寫得這么漂亮，文章又寫得好！”　　二弟抿著嘴唇，嚴肅地看了我一陣，才說：　　“你以為當太保的人都是笨蛋？”　　我困惑地望著二弟。我說：“至少他們是不用功的。”　　“不用功是真的，但是，他們不是笨蛋。”　　我反復地看著鄭大個兒那筆挺秀的字。真的，想不到一個那樣的人會寫這么好的字。　　二弟沉默了一會兒，忽然說：“他說我行！我忽然覺得自己是真的‘行’了！我想，我一定也可以把書念好的，于是，我開始認真念書。真的，念書并不難啊！”　　我望著二弟，忽然，我覺得，我真是要仰起頭來望他了！他個子高大，臉上神采煥發，眼睛炯炯有光。他雙手撫摩著那一疊厚厚的書本，那疊書本馴順地匐伏在他的膝上，他征服那些書本了！他甚至于已經征服環境加給他的阻力了，他可以轉入那有希望的學校去讀高三，而他也有希望考入大學了。　　“這好幾個月，你原來都在念書？”我說。　　二弟點了頭。　　“難得那神父破例答應你。”　　二弟先是點點頭，等了一下，忽然說：　　“也許這就是他比別人更有資格做神父的緣故吧？神愛世人，神也應該愛太保的。是不是？辦教育的人應該有這份胸襟，容納一個想要上進的孩子，讓他相信這世界仍有善良慈愛的一面的。是不是？”　　我聽著，看著二弟那炯炯有光的眼睛。忽然，我想起了他的另外兩個伙伴。我問道：　　“小三多兒和李二麻子呢？”　　“都在拼！”二弟簡短地說。　　“轉變得這么快？”我不大相信地問。　　二弟看了看我，慢慢地說：“其實，我們都沒有變，我們從小就是肯拼的，我們胡打蠻纏，不肯服輸，和比我們大的人較量；我們從小就是好強的。只不過，人們一直看不起我們，把我們埋沒了。假如你們像夸獎哥哥一樣地夸獎我，像愛哥哥一樣地愛我，像看得起哥哥一樣地看得起我，我也許老早就不和‘人’拼，而去和‘書本’拼了！”　　我困惑地望著二弟，一時之間，覺得他竟然比我成熟，也比我世故得多了。　　二弟似乎看出了我的想法，他說：　　“你雖然比我大，但是，你沒經過挫折和風險。這一點，我自問是比你懂得多了！你以前不讓我和鄭大個兒、小三多兒他們來往，說他們是壞孩子，可是，你不知道，他們都很善良，都有義氣。只是他們沒有拿出好的一面來給你們看就是了！”　　我仍然困惑地望著二弟說：“我以為你們早就都不來往了。”　　二弟點點頭，說：“我們是不來往了。我們各人在拼各人的。鄭大個兒也在念書，他準備去讀法律系。另外兩個家境不好，小三多兒在課外做生意。李二麻子在專心地學做裁縫，我在拼命念書，今年轉入工商，明年考電機系。”　　二弟拼得很成功。當(www.lz13.cn)年暑假，他真的轉入了工商附中的高三。在鄰居親友們的心中，那真是一個奇跡！××中學的壞學生居然轉入工商附中的高三？真是要“天下大亂”了！　　二弟轉入了工商附中，畢業之后，也順利地考入了電機系。　　有志者事竟成。盡管二弟一直說他沒有變，但事實上，在我記憶中，二弟的蛻變是明顯而又艱苦的。　　明與暗，生和死，那交界線薄如剃刀邊緣。而一個人需要多少力量，才能把穩自己的方向，才能抗拒環境的風浪，在那其薄無比的剎刀邊緣上蛻變過來，恐怕只有像二弟、像鄭大個兒、小三多兒、李二麻子……那樣的人們才能清楚而具體地告訴我們。 羅蘭作品_羅蘭散文集 羅蘭：畫馬的孩子 羅蘭：冬暖分頁：123

發掘冰山下的無限潛能　　有些能力，是一眼可以望穿的；有些能力，則不易察知，難以意會。　　就好像是冰山一樣。技能、專業是浮在水面的部分，人所共見；至于隱藏在冰山下的部分，則是無法用一紙證或具體數據表明的，例如態度、熱情、潛能。　　“想要成為明日之星，冰山下的遠比冰山上的更重要”IBM（臺灣）人力資源副總經理柯火烈斷言。　　工作熱誠比學歷重要　　一個優秀的伯樂，必須獨具看透“冰山下才能”的慧眼。　　柯火烈表示，在選才標準上，IBM和一般的企業并無二致，同樣都希望能找到具備專業、學習動機與溝通能力的人才。不同的是，IBM比一般的企業更強調“態度”。　　或許有人以為，只有名校高材生才擠得進IBM這種知名外商。但柯火烈卻正色否認這種說法。他表示，在校成績或畢業學校僅是參考標準之一，不是IBM用人的必要條件。　　在他眼中，“態度”的重要性完全不遜于專業，“有些人書讀得很好，和人溝通卻很失敗，這樣的人不見得適合IBM。”　　彰化長大，臺北工專畢業的柯火烈，自稱年輕時是個“貪玩、不愛讀冊”的鄉下囝仔，不過，他卻有過人的工作熱誠，從服務部工程師做起，一路做到部門主管，現在更是肩負IBM的招募把關大任。他深信，學歷不是衡量人才的唯一指標，一個技能出眾的獨行俠，并不能算是一個好員工。　　而IBM確實有不少并非“系出名門”的人，最后卻表現斐然。柯火烈過去曾面試過一位新人（IBM面試前需先通過筆試），淡江大學畢業，不在名校之列，大學成績還滿江紅！　　面試時柯火烈追問原因，對方不卑不亢地表示，他并未把學業成績當作第一優先，在學期間在多家企業工作過，論到實務經驗以及工作熱忱，比起科班出身有過之而無不及。　　柯火烈錄取了這位仁兄，而他果真也不負所望，短時間內就闖出一番成績，目前已經是披滿戰功的經理職。　　要有服務的柔軟心　　強調“顧客至上”的IBM，雖是科技公司，卻深具服務業氣質。因此，不能只是技術很嫻熟，還得有細膩的服務精神。柯火烈半開玩笑說，“先體貼顧客，才不會吃力不討好。”　　為了要了解新人是否合乎標準，在面試時，柯火烈很重視應征者過去在學期間在社團擔任的角色，以及過去解決問題的方式，甚至還會現場虛擬一個情境，測試應征者的臨場反應以及排除問題的方法。　　用人胸襟豁達大度　　無論是任用或拔擢員工，超然的胸襟都非常重要。不管是哪個行業，總有一種深恐員工“功高震主”的主管，不敢引進或提拔未來可能比自己優秀的人。但柯火烈卻不是這樣，他用人的最高指導原則就是：這個人是不是未來能為公司創造更高價值的人？　　并不是因為柯火烈主掌人資才持此原則，早在20年前，他在擔任服務部主管時，就秉持這樣的態度用人。有些被他提拔的新銳，青出于藍，更勝于藍，他笑說，“本來是我的部屬，后來卻變成我的主管。”　　但他絲毫不覺有何不舒服之處，他深信，若是怕受威脅而不敢引進英才，公司就會愈來愈退步，對自己也絕非好事。　　道家用才哲學　　身處競爭激烈的IT產業，柯火烈在評估一個主管高下時，用的不是信賞必罰的法家標準，而是老子的哲學。　　柯火烈把《道德經》十七章奉為圭臬，按此原則把主管分四等級：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。”　　最高明的主管可以“無為而治”：干預最小但管理井井有條。柯火烈表示，要做到無為而治相當不易，這主管必須有能力預先建立好一套可以運行無礙的制度，并把人擺對位置；其次，主管必須是一個很好的教練，才能夠培育屬下任其自由發揮；此外，決策方向更須正確，否則一切都是做白工。　　次優的主管則能夠得人心，讓屬下甘心效命；再次一級的主管則會讓下屬恐懼戒慎，不敢怠慢，這三種都算可用的將才。最不堪用的是“侮之”：主管能力太差，下屬根本無法對長官服氣。　　“無論是哪種型的主管，Passionforpeople（對人的熱情，特別是對部屬）都是重要條件，”柯火烈解釋，只有具備這種特質的領導者，才能夠造就部屬，從而提升組織你可能感興趣的文章：[經典勵志故事：你的助跑線夠長嗎？] [高考“三十六計”] 分頁：123