Contents ...
udn網路城邦
誤點航班
2023/11/06 15:39
瀏覽275
迴響0
推薦10
引用0

這是今年五月發生的故事,我一直以為已經放上,來說說這故事吧,先給個建議國外旅遊還是買個飛機延誤險吧…
五月份看到國泰航空空姐毛毯事件,網路上炸鍋議論紛紛
看到許多網路製作的影片跟某些聲音檔 大肆批評
個人覺得:其實工作上不是直接對客戶,私下的抱怨,在職場上都有半開玩笑的說些辦公室的事情或八卦,誰都不是聖人,就別拿嚴格的標準去檢驗…且那段空姐半幽默的說錯了就拿不到毛毯,口氣上並沒有不好也是半開玩笑…當然個人解讀不一樣..若同樣的事情發生在其他歐洲,中東,或其亞洲籍航空,常搭飛機的人有沒有遇過更差或看到過更離譜的事情發生??
曾經的鑽石卡,金卡,銀卡到現在綠卡的國泰會員,好幾年沒搭國泰,疫情前雖然個人觀點國泰整體的服務&餐點等有退步,但比起很多航空公司還是好很多…
其實才在差不多時間,五月底上海轉機.
自己搭過史上最慘的航班
比日前星宇的日本延誤事件還慘
飛機故障修不好 機場待到半夜三點多經抗議才帶到國航休息室
當時半夜三點多才說找到旅館但可能五點可以修好或等七點回來的航班 大概馬上又得回機場再重過安檢..,睡貴賓室是討論了許久才給的方案,本來是拒絕說貴賓室關了,工作人員也休息了…
許多人扛不住都直接睡地上了,
有人後續還有到歐洲還有航班 都不知道怎麼辦
有人花了昂貴機票從其他城市搭車過來卻卡在上海 哭了
貴賓室能有的食物一下子被搶光,早上六點多給的餐也只有小餅乾小蛋糕,還是早早被搶光.早餐小麵包,也給的不乾脆,這要在日本台灣或其他國家,可能早鬧翻了
最後連老外都受不了了 跟登機口人員吵了起來
隔天早上又換了第二批登機口人員才登機
整整延誤約九個小時
兩相比較前陣子星宇航框 K 董算很有誠心,雖不完美但認真對待旅客,真的重視旅客
中國國航,唉反應慢好幾拍,也沒能力解決問題,説起飛前五個小時就發現機械故障,有解決方案只有方案但完全沒執行.拖累了旅客,從可能五點,七點五十五,八點零五,八點半,九點,九點半 最後約十點大家都抗議了才登機.還是等到從歐洲飛回來的原航段班機,休息整理個3-4小時馬上飛走…
登機後,起飛後仍然是比悲傷還更悲傷的,精簡餐點,不過,國航機艙服務進步很多,乘務員都很客氣給整趟航班不時的巡艙給杯水.
還好,藥帶夠,什麼藥都有備份隨身,飛了十多個小時下機後基本上人維持在神遊的狀態,身體已經不是自己的,我也幾度感覺快掛了
記得登機關門後還遲遲不起飛,問了空服人員,她說,有位乘客高血壓不舒服,所以在確認應該很快可以起飛.
所以航空公司誤點,要考慮到不是晚飛或給餐點的問題,像這種要飛十幾個小時,你有延誤那麼久,不是每個人身體都扛的住.
中國國航,上海浦東機場,整整包括轉機共卡了約17小時多,一輩子難忘的經驗也不想再遇到的經驗
PS 照片有幾坨黑黑的不明顯的,是還沒請大家到貴賓室前是有幾個老外早受不了,直接睡地上了⋯⋯

有誰推薦more
發表迴響

會員登入