當我家裡老人突然過世，最怕的不是悲傷，而是接下來該怎麼辦。剛開始我只知道要找殯葬公司，但實際上還要先把死亡證明書向醫院或衛生局申請，才有資格跟禮儀師聯絡。證明書拿到手後，立刻打給熟悉的禮儀團隊，請他們安排遺體接運、靈堂設定以及告別式的時間。這幾件事如果同時處理，心裡才不會太亂。
火化當天的每個環節
告別式結束後，工作人員先把遺體搬到火化場。到了現場，我們先到櫃檯辦理火化登記，確認亡者身分、填寫火化許可檔案，並排定火爐的使用時段。等到排好時間後，遺體會被放入火爐，整個火化過程大約一到兩小時。火化結束後，工作人員會把骨灰收集起來，我們可以自行參與撿骨儀式，之後把骨灰裝進骨灰罐。最後，根據事先安排的納骨塔或家族塔位，把骨灰安放好。
後續還要注意的事
火化結束後，表面上看事情算結束，但其實還有許多細節需要處理。必須到戶政事務所辦理死亡登記與除戶，另外勞保、醫保、保險理賠等也要同步申請。銀行帳戶凍結、遺產繼承的檔案整理也不可忽視。這時如果有禮儀公司提供的行政協助，就能省下不少跑腿的時間。回想起來，若事先了解這些流程，面對突發狀況時會更有底氣。
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